如何終結高離職率？打造跨世代都有感的新型福利解方！

【文章重點摘要】2026 年企業應將福利視為對「人才資本」的戰略性投資，以終結高離職率。新型福利以「彈性、全人關懷、數位管理」為三大核心，透過自選式福利滿足跨世代員工對個人化的需求，並藉由數位平台大幅簡化 HR 行政流程，實現無紙化與 ESG 承諾。企業應持續追蹤離職率、eNPS 等關鍵指標，評估福利制度的長期效益與價值。

你是否正為居高不下的「人才流失率」感到焦慮？

面對 2026 年瞬息萬變的市場與日益激烈的人才競爭，企業決策者必須正視，單純的年節獎金已不足以成為留住優秀人才的關鍵。員工真正需要的是一份更貼合個人生活需求、具備高度感知力的新型福利。

憑藉輔導上千家企業優化留才策略的實戰經驗，我們將深度拆解最新員工福利趨勢，幫助你不僅留住頂尖人才，更打造出市場上最具競爭力的雇主品牌！

福利趨勢解讀： 2026 企業福利的三大方向

趨勢 1、彈性福利

• 背景脈絡：現代職場上，好幾個世代一起工作是常態，有些企業甚至有高達六個世代的員工。他們的日常生活習慣、消費偏好都大不相同，這對企業的跨世代包容力是一大考驗
• 趨勢亮點：提供自選式福利選單，讓員工根據個人生活階段自由選擇所需的福利項目，透過賦予員工自主權，不只讓預算精準打中真實需求，還能顯著提升員工滿意度
  

趨勢 2、全人關懷

• 背景脈絡：在激烈的人才競爭中，企業福利不能只停留在工作層面。為了打造更有競爭力的雇主品牌，許多領先企業已經開始將福利延伸至生活支援，提供員工更全面的照顧
• 趨勢亮點：這類福利經常與心理、身體、財務及職涯發展有關，例如：提供專業理財顧問諮詢或心理諮商服務。不僅為員工解決生活難題，更能鞏固中高階人才，建立長期的情感連結

趨勢 3、數位管理

• 背景脈絡：以前在過年過節發放實體禮盒或紙本禮券時，HR 常常需要花很多時間來點收、保管和處理行政手續。如果遇到同事出差、在分公司，或是在家遠距工作，發放和簽收的流程就會更麻煩。
• 企業效益：福利數位化管理後，員工可以馬上收到福利，HR 不只省下很多處理時間，同時企業也能達到無紙化的目標，展現對 ESG 的承諾。

落實有感體驗：新型福利項目清單

提升員工幸福感的「感性福利」

• 彈性工時與混合辦公 ：調整上下班時間或選擇部分時間遠距工作，能減輕員工壓力和疲憊感，甚至有助於提升工作效率
• 情緒假與樂活假：提供比勞基法更好的休假制度，讓員工可以兼顧工作與生活
• 不定期咖啡下午茶：在工作忙碌之餘，提供咖啡或下午茶，讓員工有短暫放鬆和喘息的機會

符合 ESG 趨勢的「綠色福利」

• 低碳通勤補助：獎勵步行或搭乘大眾運輸，從每日通勤開始響應節能減碳
• 企業志工日：帶領員工參與社會公益，將 ESG 精神內化為企業文化的一部分

Z 世代最看重的「職涯成長福利」

• AI 技能培訓補助：提供學習生成式 AI 工具的補助，幫助員工提升 AI 相關技能
• 數位游牧：允許員工在特定天數內到其他地方工作（Workcation），滿足員工體驗生活的需求

評估長期價值：衡量投資報酬率的關鍵指標

在規劃福利制度時，目標需定位在對人才資本的策略性投資，而非只是營運支出。當企業建立長期投資觀念，才能更精確地評估福利制度所帶來的長期效益與價值。你可以透過以下量化與質化指標來進行成效追蹤：

• 離職率：追蹤福利調整前後，人才留任率（留才率）變化
• 員工淨推薦值 (eNPS)：衡量員工對企業的滿意度及推薦意願
• 招募週期：評估福利方案對吸引優秀人才與縮短招募時程的影響
• 福利使用數據：利用數位平台數據，精準掌握哪些項目最受員工歡迎。

福利轉型關鍵：新型福利常見問答 Q&A

Q1：除了獎金，哪種福利對年輕員工最有吸引力？

A：彈性是核心。包含彈性工作地點、自選式福利項目以及對心理健康的實質重視。

Q2：實施自選式福利，會不會增加人資的行政負擔？

A：不會。透過 數位福利平台 一站式採買與發放，省去傳統紙本審核流程，讓 HR 從繁瑣行政中解脫，專注於人才發展及其他重點項目。

Q3：福利制度也能幫助企業達成 ESG 減碳目標嗎？

A：絕對可以！在環境保護 (E) 層面，改用數位電子票券能顯著減少紙張浪費與碳足跡；在社會責任 (S) 層面，多元共融的福利更能體現企業對員工權益的重視。

Q4：電子禮券與紙本禮券相比，有哪些特色和優點？

A：電子禮券與紙本禮券都是企業常見的非現金福利。隨著企業數位化與行動裝置的普及，電子禮券的即時性、便利性和高度彈性，讓它在各種年齡層的員工中都擁有很高的接受度，逐漸成為企業發放福利的新主流。

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