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title: 如何終結高離職率？打造跨世代都有感的新型福利解方！
description: 2026 年企業應將福利視為對「人才資本」的戰略性投資，以終結高離職率。新型福利以「彈性、全人關懷、數位管理」為三大核心，透過自選式福利滿足跨世代員工對個人化的需求，並藉由數位平台大幅簡化 HR 行政流程，實現無紙化與 ESG 承諾。企業應持續追蹤離職率、eNPS 等關鍵指標，評估福利制度的長期效益與價值。
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# 如何終結高離職率？打造跨世代都有感的新型福利解方！
2026/02/13
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****【文章重點摘要】****2026 年企業應將福利視為對「人才資本」的戰略性投資，以終結高離職率。新型福利以「彈性、全人關懷、數位管理」為三大核心，透過自選式福利滿足跨世代員工對個人化的需求，並藉由數位平台大幅簡化 HR 行政流程，實現無紙化與 ESG 承諾。企業應持續追蹤離職率、eNPS 等關鍵指標，評估福利制度的長期效益與價值。
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你是否正為居高不下的「人才流失率」感到焦慮？
面對 2026 年瞬息萬變的市場與日益激烈的人才競爭，企業決策者必須正視，單純的年節獎金已不足以成為留住優秀人才的關鍵。員工真正需要的是一份更貼合個人生活需求、具備高度感知力的新型福利。
憑藉輔導上千家企業優化留才策略的實戰經驗，我們將深度拆解最新員工福利趨勢，幫助你不僅留住頂尖人才，更打造出市場上最具競爭力的雇主品牌！
## 福利趨勢解讀： 2026 企業福利的三大方向
### 趨勢 1、彈性福利
- **背景脈絡：**現代職場上，好幾個世代一起工作是常態，有些企業甚至有高達六個世代的員工。他們的日常生活習慣、消費偏好都大不相同，這對企業的跨世代包容力是一大考驗
- **趨勢亮點**：提供自選式福利選單，讓員工根據個人生活階段自由選擇所需的福利項目，透過賦予員工自主權，不只讓預算精準打中真實需求，還能顯著提升員工滿意度
### 趨勢 2、全人關懷
- **背景脈絡：**在激烈的人才競爭中，企業福利不能只停留在工作層面。為了打造更有競爭力的雇主品牌，許多領先企業已經開始將福利延伸至生活支援，提供員工更全面的照顧
- **趨勢亮點**：這類福利經常與心理、身體、財務及職涯發展有關，例如：提供專業理財顧問諮詢或心理諮商服務。不僅為員工解決生活難題，更能鞏固中高階人才，建立長期的情感連結
### 趨勢 3、數位管理
- **背景脈絡**：以前在過年過節發放實體禮盒或紙本禮券時，HR 常常需要花很多時間來點收、保管和處理行政手續。如果遇到同事出差、在分公司，或是在家遠距工作，發放和簽收的流程就會更麻煩。
- **企業效益**：福利數位化管理後，員工可以馬上收到福利，HR 不只省下很多處理時間，同時企業也能達到無紙化的目標，展現對 ESG 的承諾。
## 落實有感體驗：新型福利項目清單
### 提升員工幸福感的「感性福利」
- **彈性工時與混合辦公** ：調整上下班時間或選擇部分時間遠距工作，能減輕員工壓力和疲憊感，甚至有助於提升工作效率
- **情緒假與樂活假**：提供比勞基法更好的休假制度，讓員工可以兼顧工作與生活
- **不定期咖啡下午茶**：在工作忙碌之餘，提供咖啡或下午茶，讓員工有短暫放鬆和喘息的機會
### 符合 ESG 趨勢的「綠色福利」
- **低碳通勤補助**：獎勵步行或搭乘大眾運輸，從每日通勤開始響應節能減碳
- **企業志工日**：帶領員工參與社會公益，將 ESG 精神內化為企業文化的一部分
### Z 世代最看重的「職涯成長福利」
- **AI 技能培訓補助**：提供學習生成式 AI 工具的補助，幫助員工提升 AI 相關技能
- **數位游牧**：允許員工在特定天數內到其他地方工作（Workcation），滿足員工體驗生活的需求
## 評估長期價值：衡量投資報酬率的關鍵指標
在規劃福利制度時，目標需定位在對人才資本的策略性投資，而非只是營運支出。當企業建立長期投資觀念，才能更精確地評估福利制度所帶來的長期效益與價值。你可以透過以下量化與質化指標來進行成效追蹤：
- **離職率**：追蹤福利調整前後，人才留任率（留才率）變化
- **員工淨推薦值 (eNPS)**：衡量員工對企業的滿意度及推薦意願
- **招募週期**：評估福利方案對吸引優秀人才與縮短招募時程的影響
- **福利使用數據**：利用數位平台數據，精準掌握哪些項目最受員工歡迎。
## 福利轉型關鍵：新型福利常見問答 Q&A
### Q1：除了獎金，哪種福利對年輕員工最有吸引力？
**A**：彈性是核心。包含彈性工作地點、自選式福利項目以及對心理健康的實質重視。
### Q2：實施自選式福利，會不會增加人資的行政負擔？
**A**：不會。透過 [數位福利平台](https://bx.edenred.tw/)一站式採買與發放，省去傳統紙本審核流程，讓 HR 從繁瑣行政中解脫，專注於人才發展及其他重點項目。
### Q3：福利制度也能幫助企業達成 ESG 減碳目標嗎？
**A**：絕對可以！在環境保護 (E) 層面，改用數位電子票券能顯著減少紙張浪費與碳足跡；在社會責任 (S) 層面，多元共融的福利更能體現企業對員工權益的重視。
### Q4：電子禮券與紙本禮券相比，有哪些特色和優點？
**A**：電子禮券與紙本禮券都是企業常見的非現金福利。隨著企業數位化與行動裝置的普及，電子禮券的即時性、便利性和高度彈性，讓它在各種年齡層的員工中都擁有很高的接受度，逐漸成為企業發放福利的新主流。
| **特色** | **電子禮券** | **紙本禮券** |
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| 發放與管理 | **數位化、即時性高** 透過平台一鍵發放，員工即時收到，HR 行政負擔低 | **實體作業、手續繁瑣** 需人工點收、保管、處理簽收手續，耗時費力 |
| 選擇性 | **高彈性、個人化** 員工可自選多樣化商品或服務，滿足跨世代的個人化需求 | **選擇性較固定** 通常限於特定通路或品項，難以滿足多元需求。 |
| 成本 | **低成本、無紙化** 省去印刷與保管費用，符合企業 ESG 減碳目標 | **高成本、產生碳足跡** 包含印刷、運送、倉儲等成本，容易產生紙張浪費與碳排放 |
| 安全性 | **數位加密管理** 透過數位平台實名制管理，遺失風險降低，並可追蹤使用紀錄 | **實體遺失風險高** 遺失或毀損後難以補發或追蹤，安全性較低 |
| 使用便利性 | **電子形式、容易攜帶** 透過手機 APP 或電子郵件即可使用，不受地點限制，隨時兌換 | **受地點與時間限制** 需攜帶實體券，使用地點和兌換時間可能受到限制 |
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Edenred宜睿智慧
Edenred 宜睿智慧來自法國，是台灣最大的電子票券發行商。 自 2010 年在台灣成立以來，Edenred 宜睿智慧已為超過上千間企業導入數位員工福利。提供的合作通路超過百家連鎖品牌，包括百貨、量販超市、四大超商、速食餐飲、休閒娛樂和各大電商。 Ednered 宜睿智慧不僅在員工福利方面受到歡迎，還在行銷禮贈領域中發揮著重要作用。透過跨通路的便利性，打造行銷禮贈、紅利兌點和小額贈品等多項服務，特別適用於速食店、餐廳和超商等生活場景。 此外，Edenred 宜睿智慧致力於實踐CSR企業社會責任目標，並以「Ideal」核心理念為指引，推動品質生活、綠色環保和理念追求。他們的使命是打造美好工作環境，並持續引領企業實踐綠色永續，成為幸福企業典範。
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