使用電子票券的企業，一年省下 600 小時、紙張減碳率 90.8%、各種福利方法形式中，電子票券滿意度 83% 居冠，這些數據來自 Edenred 服務 3,000 家以上企業的真實回饋。
如果你正在規劃員工福利或行銷禮贈，想要掌握最新的員工福利趨勢，這篇文章整理的 5 個關鍵數字，你可以直接參考！
紙本禮券的時代，正在結束
先說一個很多人都熟悉的狀況。
每到三節或年終，採購、清點、分裝、簽收，一個流程跑下來要好幾個工作天。發出去之後呢？
員工有沒有用、行銷禮品有沒有人在意？通常沒有人知道這筆預算花得值不值，也很難對主管交代清楚。
固定品項、指定通路，員工拿到的不一定是想要的
紙本禮券的先天問題，是選擇太受限。
大量採購的結果，就是全公司拿同一種券、去同一批通路用。年輕員工想要的和資深員工習慣的不一樣，但每個人手上的券是一樣的，有拿到，不代表有感受到。
員工需求越來越多元，員工福利如果還是一套走天下，很難真的留住人。
HR 和行銷人的共同煩惱：福利發了卻看不到效益
分享兩個案例，可以說清楚使用紙本禮券發送福利對企業端的耗費什麼。
IKEA 員工規模大，每次發放實體禮券就是一場大工程。清點、保管、分裝、現場發送。每個環節都要人力，倉儲空間也是成本。
對一間把「簡約高效」當成核心精神的品牌來說，光是發個員工福利就這麼複雜，本身就說不過去。
104 人力銀行的狀況則更直接：從登記到核帳，全靠人工。行政成本高還不是最大的問題，最讓人頭痛的是根本不知道票券有沒有被用掉、用在哪
對一間每天在談「數據驅動」的公司來說，自家的福利反而是個黑盒子，這才是真正的痛點。
→ 查看 IKEA 完整案例
→ 查看 104 人力銀行完整案例
關鍵數字 1：服務 3,000+ 企業、100 萬+ 員工的落地經驗回饋
市場狀況：福利轉型已經在發生，數字說明一切
- Edenred 宜睿智慧自 2010 年在台灣開始發行電子票券，累計發行已超過 3 億張
- 目前服務超過 3,000 家企業客戶，涵蓋科技、製造、金融、零售、航空運輸與政府單位
- 每年服務超過 100 萬名員工
3,000 家不是一個小數字。這些企業來自不同產業、不同規模，走過的路、踩過的坑，都是 現成的參考。
「你不轉型」反而是風險，你的競爭對手可能早就採用了
科技業、製造業、金融業、零售業、航空運輸業，連政府單位都已經在用了。隔壁公司都換了，你們還在清點紙本！
員工比較得出來，這件事早晚會反映在滿意度上。對製造業和傳統產業來說，這不是要不要跟風的問題，而是繼續用紙本，代價會越來越明顯。
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關鍵數字 2：發放流程從幾天縮短到 2 小時，一年還能省下 600 小時
傳統紙本的流程，從點收、保管、分裝、發放到庫存管理。每個環節都要人盯，加起來的時間比大多數人想像的多。
換成數位化之後，這些事情系統會自己處理。
下完訂單，2 小時內員工就收到票券通知。沒有倉儲、沒有物流、不用現場簽收。
大企業導入後，一年實際省下的福利作業工時將近 600 小時。
把工時換成數字，才有辦法跟主管說清楚
我們來回推一下公司倒底是「賺」還是「虧」，600 小時 ÷ 每日 8 工時 ＝ 約 75 個工作天
75 個工作天 × 福委或行政人員的日薪 ＝ 可省下的人力成本
這個換算，每間公司帶入自己的數字就能算出來。跟老闆提案的時候，「效率變好了」說不清楚，把這個數字寫出來說得清楚。
關鍵數字 3：90+ 品牌自由選，滿足跨世代偏好
怎麼樣讓 20 歲和 50 歲的員工都感覺到滿意，這才算真的有收到福利對吧！所以選擇夠不夠多，直接決定員工有沒有感覺。
Edenred 福利即享券整合超過 90 家旗艦品牌、40 家以上獨家合作品牌，涵蓋全台萬家通路門市，超商、百貨、量販、餐飲、娛樂都有。
員工拿到的不是一張只能去特定地方用的券，而是一個可以自己決定要去哪裡的選擇。
這件事在員工年齡層差很多的公司裡特別明顯。根據 Edenred 宜睿智慧與 104 人力銀行《2026 員工福利大調查》，不同世代的偏好差很多
20 世代前十大福利裡有 4 項是休假類，50 世代對醫療補助和員工保障的需求則遠高於其他世代。
很明顯的，一張固定規格的紙本禮券，絕對沒辦法同時滿足這些人；福利讓員工自己選，才能讓每個人都覺得這份福利是給自己的，一個小改變就能做到福利個人化。
選擇電子票券一年成長 19 個百分點，員工偏好一目瞭然
根據《2026 員工福利大調查》，電子票券的偏好度較前一年成長了 19 個百分點，在所有福利發放形式中滿意度以 83% 居冠。
員工用過、比較過，才給出這個數字。選擇越自由，用得越開心，這個邏輯不複雜。
想了解完整調查結果，可前往下載《2026 員工福利大調查》完整報告。
關鍵數字 4：單張減碳率約 90.8%，ESG 報告可直接列入
每張電子即享券相較於紙本禮券，減碳率約達 90.8%。Edenred 宜睿智慧是台灣唯一取得 ISO 14067 碳足跡認證的電子票券發行商，減碳數字有第三方認證背書，可以直接列入企業的永續報告書或 ESG 揭露資料。
根據《2026 員工福利大調查》，93% 的工作者表示可以接受將紙本福利轉為電子票券，70% 的工作者認同企業使用電子票券能展現 ESG 精神。
員工不只能接受，很多人還覺得這樣做本來就對。
具體環境效益 (ISO 認證數據)
根據 Edenred 官方資料，累計至今的減碳成果：
- 節省 2.6 萬公升水資源
- 拯救 6.7 萬棵樹木免於砍伐
- 節省紙張數量，相當於 72 座台北 101 的高度
- 減少 3,336 公斤碳排放量
導入電子票券後，ESG 報告書可以怎麼寫
企業可以將以下項目直接納入永續報告書的減碳實績欄位：
- 因轉用電子票券而減少的紙張用量
- 對應節省的碳排放數據
- 附有 ISO 14067 認證的第三方佐證
將傳統紙本轉型為企業 ESG 電子禮券，不僅是減碳，更是打造 「ESG 員工福利方案」的具體實績。
關鍵數字 5：38,169 家企業、1,145 份問卷，告訴我們什麼？
《2026 員工福利大調查》由 Edenred 宜睿智慧與 104 人力銀行共同發布，資料來源涵蓋 38,169 家在 104 人力銀行刊登福利資料的企業，以及針對 20 至 59 歲現職工作者回收的 1,145 份有效問卷，並依據主計處就業者數據進行加權推估，在 95% 信心水準下抽樣誤差約 ±3.3%。
不同產業，員工真正在乎的福利是什麼
《2026 員工福利大調查》透過分析企業刊登數據與員工問卷，歸納出不同產業員工福利的「甜蜜點」，也就是企業願意給、員工也真的想要的那個重疊地帶。
科技業
員工最在意的是「我能不能自己選要用在哪裡？」。導入員工自選福利機制，給予彈性發放空間，直接影響有感度。
製造業
三節禮金和實物補助還是最核心的需求，但新世代員工進來之後，開始出現「為什麼只能去這一家？」的聲音。單一品牌的固定發放，已經愈來愈難滿足不同世代的期待。
民生服務業
輪班制度讓紙本簽收變成一個麻煩，員工最直接的感受是「我那個時間根本不在」。數位化發放讓每個班次的員工都能在自己方便的時間領到福利，不用配合發放時間跑一趟。
想了解各產業員工福利甜蜜點的完整分析，可前往下載《2026 員工福利大調查》完整報告。
想導入電子禮券但不知道如何落地? 先從 1 場活動開始體驗數位禮贈方案
你不需要一次全部換掉，我們可以先從一個你本來就在做的活動開始就好。
人資福委平常就在做的事，都可以結合進來
- 三節禮金電子化：春節、端午、中秋，每年都要發，是最自然的切換起點
- 生日禮：數位發送更即時，員工在生日當天就收到，比事後補發有感多了
- 尾牙活動：幾百人的場合還在發紙本，現場一定亂。數位即發，省掉這個麻煩
- 員工激勵：業績剛達標、專案剛結束，這時候即時送出去，效果最好
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籌劃的行銷活動裡，電子禮券怎麼發揮價值
- 問卷回饋：填完問卷就能拿，填答率自然就上來了
- 社群互動：按讚、分享、留言抽獎，獎品即時到，參與感更強
- VIP 禮遇：對重要客戶發專屬禮券，比寄實體禮物更快、更有彈性
- 滿額贈：消費達門檻馬上發，消費者當下就感受到
→ 以上活動適合使用 Edenred 好禮即享券 for business
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電子票券常見 FAQ
Q1：電子票券和紙本禮券，差在哪裡？
選擇的自由度、發放的效率、用了有沒有辦法追蹤。紙本禮券通常只能去指定門市換，發放要人工清點和簽收，有沒有用掉也不知道。電子票券讓員工自己選品牌，企業這邊一鍵發送，後台可以直接看發放和核銷的狀況。
Q2：導入之後，行政工時真的會變少嗎？
根據 Edenred 官方資料，大企業導入後一年可以省下近 600 小時的福利作業工時，換算大概是 75 個工作天。這些時間本來都花在點收、保管、分裝、發放這些事情上，換成數位化之後系統會處理掉。
Q3：電子票券跟公司的 ESG 目標有關係嗎？
有，而且數字有第三方認證。Edenred 是台灣唯一取得 ISO 14067 碳足跡認證的電子票券發行商，每張電子即享券相較於紙本禮券減碳率約達 90.8%，導入後這些數據可以直接寫進永續報告書。根據《2026 員工福利大調查》，70% 的工作者認同企業使用電子票券能展現 ESG 精神。
Q4：不同年齡的員工，偏好的福利形式一樣嗎？
不一樣。根據《2026 員工福利大調查》，20 世代最在意的是休假和彈性，50 世代則更重視醫療補助和保障。多品牌自選的機制，讓不同世代的員工都能選到自己想要的，這是它跨世代都能接受的原因。
Q5：電子禮券怎麼報稅、核銷？
電子票券在法律定義上屬於「實物/提貨憑證」，跟直接發現金的稅務處理方式不同。票券面額的部分，Edenred 依法開立數位代收轉付收據；系統服務費則另開統一發票，財務可以分開入帳，不用處理一大堆零散發票。詳細的核銷合規說明，可以參考企業電子票券發票合規指南。
紙本禮券的問題不是今天才有，只是以前沒有更好的選擇。
現在已經有超過 3,000 家企業走過這條路。如果你還在評估，或者不確定從哪裡開始，讓 Edenred 專人幫你想清楚。
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