一場有感的滿額促銷,不該只有滿出來的紙本與流程,用電子票券打通兌換、回購與品牌體驗的最後一哩路...
「滿千送百」、「滿兩千送好禮」這類活動,曾是台灣零售業的經典公式。每到年中慶、週年慶,或品牌月,滿額贈彷彿變成一種「應該辦」的儀式,甚至許多品牌行銷人都曾有過這句內心 OS:
「不辦好像不行,辦了也不知道有沒有效。」
但在數位購物、比價透明、會員行為可追蹤的今天,滿額贈的挑戰早已從「要不要辦」變成「怎麼辦才有效?」
我們觀察到幾個明顯趨勢:
消費者不再因為「送東西」就買單,他們更關心能不能「自己選要什麼」
紙本兌換券領了就丟、忘了兌、錯過期限,使用率低、體驗差
行銷團隊難以從滿額贈活動中回收有效資料、歸因成效、分群再行銷
這時候,電子票券作為滿額贈的媒介與載體,就不只是「換個形式」,而是一種品牌體驗的再設計,一種與消費者重啟對話的契機。
先說一個實話:消費者其實沒那麼在意你送的是什麼,而是「我有沒有自由選擇的權利」。
過去滿額贈常常是一張限定通路的折價券,或是某品牌聯名的小禮,雖然「送的東西變好」是行銷上的努力方向,但往往忽略了使用場景與使用便利性。試想一下:一位顧客花了 3,000 元,得到一張只能在實體門市、指定時段、某些商品折抵的紙本券,會有多大的機會使用?
而電子票券的出現,解決了這個痛點。它讓滿額贈變得:
可即時發送,不需排隊領取
可整合進 App、LINE、EDM 等數位渠道
可自由選擇品牌、通路、面額(依平台設計)
可回收數據,了解誰用了、用在哪、什麼時間使用
這些優勢,不僅提升使用率與轉換率,更讓行銷部門真正能將「贈品」轉換為「互動」。
滿額贈的本質,是一種「門檻型誘因設計」,希望消費者因為多消費一點,就獲得額外好處。而電子票券的加入,讓這個機制更加靈活。
舉個例子:
傳統方式中,你可能是這樣操作的:
這樣的方式看似誘人,但在流程設計上常會出現:
客人忘了拿、掉了、過期了
回購地點受限,跨店無法使用
無法知道券是誰用了,什麼時候用的,買了什麼
而如果將此機制數位化,可變成:
滿 1,000 元,系統即時發送 $100 電子票券到會員 App 或 LINE
使用期限三天,自動提醒
兌換行為紀錄於會員資料庫中
這不只是提升了體驗與效率,更創造出「數據資產」,讓你在下一次行銷中能夠精準推薦與分眾再行銷。
滿 $800 贈 $100 電子美食票券、滿 $1,500 贈品牌通用券,可於 Uber Eats / 全家使用。
這種策略適合導購與快速出清,也方便做成「倒數限時推播」,激發即時決策力。分享活動頁至社群 + 消費滿 $1,000,即可獲得限量 $150 電子券、參與指定品牌直播 + 下單,即送回饋券。
這類設計適合與內容互動整合,並可搭配短影音、直播或實體活動進行多層轉化。案例 A:時尚品牌「年中慶」導入電子票券,回購率翻倍
某連鎖時尚品牌於 2024 年年中慶活動中首次導入 Edenred 電子票券系統。活動設計為:單筆滿 $1,200,送 $200 品牌聯名通用券(可用於 LINE 禮物 / 全家 / 85 度 C)。
結果:
使用率高達 74%
兌換後再次消費轉換率:39%
導入會員數淨增:+8,400 人
回購週期平均縮短 6 天
行銷經理回饋:「過去我們只能估算券的效益,現在我們可以精準知道,哪些券,帶來了多少營收。」
電子票券不只是便利、省事、環保這麼簡單。它的本質,是讓你的品牌能夠在「送出贈品」的當下,繼續與消費者保持對話。
你不只是送出一張票券,而是在說:
「我們在乎你的選擇,我們期待你再回來,我們讓你想怎麼用就怎麼用。」
這樣的語言,勝過任何一句行銷標語。
滿額贈活動不是簡單的「條件 + 贈品」邏輯,而是「行為 + 動機 + 回報 + 關係」的設計。
電子票券,讓你在滿額贈活動中,不再只是發放,而是建立互動;不再只是拉高客單,而是留下品牌記憶;不再只是送禮,而是創造雙向價值。
從今天起,試著重寫滿額贈的定義:不再只是「送」,而是「給得剛剛好,留得剛剛巧」。
而 Edenred,作為企業電子票券整合平台,也準備好陪你設計下一場成功又能轉單的滿額贈行銷活動。