從中秋、雙11到尾牙旺季,企業如何用電子禮券快速吸睛、精準轉換、強化品牌黏著力?
還記得去年中秋活動你辦了什麼嗎?或者該問:那場活動讓多少人記得你?
從每年 9 月一路衝刺到農曆年,這「黃金 100 天」已成為企業年度行銷最重要的檔期,堪比零售業的「黑色星期五」。
此期間涵蓋了中秋節、雙11購物節、聖誕節、跨年倒數、尾牙與農曆新年開工等重大節慶與促銷機會。對消費者來說,是感受到品牌「存在感」的高峰期;對企業來說,則是用一次活動撬動一整年回購率的關鍵時刻。
根據《資策會 FIND 調查》資料顯示,有超過 63% 的企業將 40% 以上的行銷預算集中在第四季,並將會員活動、品牌曝光與社群導流列為主要應用目標。這波大促操作,不僅是拉新與促購,更是「重新搶回注意力」的必修課。
只是你得問問自己:
「我們的活動,是讓人記得品牌?還是記得物流延誤和過期的紙本券?」
「我們每年都送 7-11 禮券啊,還搭配印刷卡片!」 「這次包裝升級,月餅盒還有燙金 LOGO,誠意十足吧?」
老實說,這些在三年前確實是加分項。但到了 2025 年的今天,這些禮贈模式早已供過於求,甚至可能成為品牌形象的阻礙。舉例來說:
這些正是電子禮券能改寫劇本的起點。
把電子禮券當成「換個載體的贈品」,那真的小看它了。
對於品牌來說,它不只是一張兌換券,而是可以「追蹤、擴散、導購、再行銷」的整合行銷槓桿。舉個例子:
當你在中秋推出「品牌會員專屬 $200 電子禮券」時,它可以被設計成:
在 LINE OA 精準發送給高活躍用戶
點擊後跳轉到品牌活動頁面,完成登入與認證
開始倒數計時:48 小時內未使用將收到提醒通知
使用後問卷彈出,導引滿意回饋與 NPS 評估
這一連串過程,不只讓禮品被看見,更讓「品牌的用心被記住」,同時回收了寶貴的行銷數據。
案例 A:科技品牌【C 品】聖誕活動提升會員回購
C 品是一家以 DTC 為主力的 3C 配件品牌,平時仰賴廣告投放導流,年終常見「行銷疲乏期」。2024 年聖誕檔期,他們首次導入電子禮券策略:新註冊會員送 $100,自邀好友再送 $50。
結果出乎意料,活動兩週內新增會員數超過 12,000 位,禮券兌換率達 67%。 更關鍵的是,這些領取禮券的用戶,其後續平均消費金額為禮券面額的 4 倍,帶動總營收超過 580 萬元,遠超預估的 200 萬。
他們的行銷總監回顧說:「禮券不只是誘因,而是一把開門鑰匙。」
要讓電子禮券成為真正的成效放大器,有幾個實戰要點:
第一,面額設計需與目標行為匹配。 你是要導入新會員、提升回購、還是做品牌體驗?每個目標對應的券種、品牌類型與兌換條件都不同,不可一視同仁。
第二,活動節奏不是「一次發完就結束」,而是「循環引導」。 理想活動應包含預熱、發券、使用提醒、兌換行為觀察與再誘因推播,讓用戶一路從「好奇」走到「行動」,並回頭再次互動。
第三,要敢用數據去迭代活動,而不是憑經驗預測。 這不僅讓你更了解你的用戶(誰對什麼品牌反應好、誰沒用券為什麼),也讓你在下一次活動提案中有「可量化的成效依據」,不再空口說白話。
電子禮券不是砸錢工具,而是行銷人手中最聰明的「誘因設計 + 資料收集」裝置。
它幫助品牌:
從促銷轉向會員經營
從一次性曝光轉向行為追蹤
從單向贈品轉向雙向互動
你不需要再設法記住所有的會員喜好,因為電子禮券的兌換行為,會幫你說明一切。
與其說電子禮券是一種工具,我更認為它是一種「品牌關係的策略語言」。會用的人,能在節慶行銷中脫穎而出;不會用的人,只能繼續寄出那盒收件人也說不出是哪家的禮盒。
你準備好說點不一樣的話了嗎?