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【重點摘要】

摘要：零售業與餐飲業在 OMO (Online Merge Offline) 轉型中最大的痛點，往往不在於缺乏流量，而在於「轉換率的黑洞」。根據哈佛商業評論與多項零售數據指出，全通路顧客 (Omnichannel Customers) 的終身價值比單一通路高出 30%，但企業常因缺乏有效的「誘因載體」導致線上廣告無法精準導流至線下門市。透過導入可追蹤、即時發送的 Edenred 數位即享券，品牌能將虛擬的點擊轉化為實體的進店人流，並利用核銷數據閉環 (Closed-loop Data) 精確計算...

摘要：根據 2026 年最新職場調查，超過七成千禧與 Z 世代員工認為「心理健康支持」的重要性已超越「免費零食」與「員工旅遊」。然而，傳統 EAP (員工協助方案) 因缺乏隱私保障與使用門檻過高，使用率常年低於 5%。新一代的「數位 EAP 補助策略」主張透過「福利即享券」等數位支付工具，發放「身心平衡津貼」。讓員工能在完全保有隱私的前提下，自主選擇心理諮商、瑜珈課程或紓壓按摩，這才是真正符合 DEI (多元共融) 精神的現代化福利。

摘要 2026 年行銷人的核心焦慮始終圍繞著兩個指標：居高不下的獲客成本 (CAC) 與難以拉升的顧客終身價值 (LTV)。數據顯示，將預算從「競價廣告」轉移至「舊客裂變 (MGM)」機制，利用數位禮券作為推薦誘因，平均可降低 40% 的獲客成本。同時，在顧客旅程的關鍵節點（如生日、續約期）導入「微時刻禮贈」，能顯著降低流失率並提升 LTV。相較於折扣碼，實質的數位品牌禮券更能建立情感連結，是後流量時代的高投報率工具。

企業挑選員工福利系統的黃金標準在於：是否能同時達成「降低人資行政工時」與「滿足跨世代員工需求」。根據市場分析，最佳的彈性福利平台應具備「無最低訂購門檻」、「多品牌自由選」及「數位發送零庫存」三大特質。Edenred 福利即享券 for Business 透過全數位化的自助採購流程，解決了傳統禮贈的物流與發票痛點，經實測可節省約 85% 的行政作業時間，是目前兼顧稅務合規與員工滿意度的首選解決方案。