B2B行銷新趨勢：電子票券的應用與成效

在當今數位化迅速發展的時代，企業間的行銷策略也在不斷演變。電子票券作為一種創新且高效的行銷工具，正逐漸成為B2B行銷領域中的新趨勢。電子票券不僅能夠提升企業的品牌知名度，還能促進客戶參與度和忠誠度。本文將探討電子票券在B2B行銷中的應用場景及其帶來的實際成效，並提供一些成功案例以供參考。

電子票券在B2B行銷中扮演得角色

在B2B行銷中，電子票券是一種高效且具成本效益的工具。它能促進客戶參與、提升品牌知名度、收集和分析客戶數據，並增強客戶忠誠度。電子票券的即時性和便利性使其成為企業吸引和維持客戶的重要手段。

1.    促進客戶參與：

電子票券可以用於邀請客戶參加活動，如研討會和產品發布會，增加互動性和參與度。

2.    提升品牌知名度：

企業可以在電子票券上展示品牌標識和促銷信息，增加品牌曝光率。

3.    數據收集與分析：

電子票券能幫助企業收集客戶數據，這些數據對優化行銷策略至關重要。

4.    成本效益：

相比傳統紙質票券，電子票券的發行和管理成本更低，且更具環保意義。

5.    增強客戶忠誠度：

通過提供專屬優惠和獎勵，進而增強客戶的忠誠度和滿意度。

6.    即時性與便利性：

電子票券可以即時發送和使用，提升了客戶的便利性和使用體驗。

電子票券在B2B行銷如何運用

電子票券在B2B行銷中有多種運用方式，能夠幫助企業提升品牌曝光度、增強客戶關係管理，並提高銷售業績。以下是一些主要的運用方式：

1.    多渠道曝光：

企業可以將電子票券上架在多個線上平台，如 LINE 禮物、KKday、momo 等，從而觸及更多潛在客戶。這種多渠道的曝光能夠有效擴展品牌的新客群，並實際導客到店核銷。

2.    促銷活動：

電子票券可以用於各種促銷活動，如現金抵用券、體驗券、商品兌換券等。這些促銷活動能夠吸引不同需求的客戶，並幫助企業找到最佳的行銷模式。

3.    會員募集與管理：

在門市核銷電子票券的過程中，企業可以自動募集會員。通過顧客關係管理系統，企業可以進行全通路會員整合、互動和再行銷，提高會員的品牌忠誠度。

4.    數據分析：

透過線上行銷與廣告販售票券，企業可以即時掌握行銷效益，並清楚得知實際到店核銷的真實數據。這些數據能夠幫助企業描繪顧客消費輪廓，進一步進行分析與訂定行銷策略。

5.    顧客關係維護：

電子票券能夠幫助企業維護顧客關係，吸引老客回流。通過各種會員活動，企業可以有效提高顧客留存率，並把握住品牌的VIP顧客群。

電子票券在B2B的成功案例

在現代商業環境中，數位化轉型已成為企業提升競爭力的關鍵策略之一。電子票券作為一種創新的數位化工具，正在迅速改變B2B行銷的格局。接下來我們會介紹透過電子票券的B2B行銷成功案例：

awoo 阿物科技 – MarTech Asia 暨成長駭客年會 2024

本次活動也是首次全面以線上直播的形式舉行，活動規模達近千人。有鑑於與會來賓人數屢創高峰，故awoo阿物科技希望藉由「Edenred好禮即享券」的數位服務特性，能夠提高活動吸引力並有效降低人力、時間成本的消耗。活動中，awoo 阿物科技以Edenred好禮即享券作為抽獎贈禮：

•    活動方式：線上直播
•    採購贈品：STUDIO A 好禮即享券 (餘額型)、家樂福好禮即享券 (無效期)、全家虛擬禮物卡 (無效期)
•    活動方式：於活動中填寫線上問券後，即有機會抽中好禮即享券等贈品
•    成效：派獎時間節省30%、問卷填答率提升16%、贈品籌備人力節省50%

從做為抽獎贈品的Edenred好禮即享券可以發現，其兌換通路橫跨量販、零售、3C、便利超商到Apple 商店，作為贈品的全面性與實用性，大大有助於提高活動參與率以及互動成效。且其兌換通路的屬性，亦與參與MarTech的TA有著高度的重疊，也都與活動主題有著一致呼應的高度整合。

電子票券在B2B行銷中的應用展現了其強大的潛力和多樣的優勢。通過促進客戶參與、提升品牌知名度、收集和分析客戶數據以及增強客戶忠誠度，電子票券成為企業行銷策略中的重要工具。我們從成功案例看出電子票券在實際應用中的顯著成效，從提高活動參與率到節省成本，無不顯示出其在數位化行銷中的重要地位。