重點摘要
- ESG 是環境保護、社會責任與公司治理的縮寫，是投資人與主管機關評估企業非財務表現的框架。
- 證交所原公司治理評鑑自 115 年起轉型為 ESG 評鑑，共三大構面 75 項指標，社會面新增友善婚育、離職率揭露等與人資直接相關的項目。
- 環境部將訂定反漂綠指引，企業的永續宣稱需要可驗證的數據支持。
- 員工福利採購與發放數位化，可同時為環境面與社會面提供執行紀錄與數據佐證。
ESG 是什麼？
ESG 是環境保護 Environmental、社會責任 Social、公司治理 Governance 三個詞的縮寫。這個概念源自 2004 年聯合國全球盟約發布的報告，最初用意是鼓勵金融業將環境、社會與治理因素納入投資分析，發展至今已成為企業揭露與評估永續表現的主要框架。
環境保護
關注企業營運對環境的影響與管理，包括溫室氣體排放、能源使用效率、廢棄物與水資源管理、生物多樣性保護等。
社會責任
關注企業對內部員工與外部社群的影響，包括勞動權益、員工照顧、人權、產品安全、供應鏈責任與社區參與。
公司治理
關注企業的管理結構與決策機制，包括董事會組成與獨立性、高階薪酬政策、內部控制、法令遵循與股東權益保障。
ESG、CSR 與 SDGs 的差異
| 概念 |
性質 |
重點 |
對企業的意義 |
| CSR 企業社會責任 |
企業自願性的社會承諾 |
慈善捐贈、社區服務、環境保護等行動 |
形象與責任的展現，成果較難量化 |
| SDGs 永續發展目標 |
聯合國提出的 17 項全球目標 |
消除貧窮、氣候行動、性別平等等全球議題 |
提供企業對齊全球議題的方向 |
| ESG |
可量化、可外部評估的框架 |
環境、社會、治理三構面的表現與揭露 |
投資人、評鑑機構與主管機關的評估依據 |
三者方向一致，差別在於 CSR 偏重企業自發行動，SDGs 提供全球目標，ESG 則提供可比較、可驗證的評估標準。
企業為什麼重視 ESG？
風險管理
氣候變遷、勞動爭議與供應鏈人權問題都可能轉化為營運與財務風險。ESG 框架協助企業系統性辨識與管理這些風險。
投資人與資本市場的要求
永續投資規模持續成長，市場上也出現以 ESG 為主題的基金商品，投資機構在選股時會參考企業的 ESG 表現與評級。
營運效率
減少能源與物料消耗、改善員工留任，都能降低長期營運成本。
法規遵循
台灣的永續資訊揭露規範逐年加嚴，從永續報告書、溫室氣體盤查到 IFRS 永續揭露準則，企業需要及早建立對應的資料與流程。
ESG 評級與評鑑：國際評級與台灣制度
國際上常見的 ESG 評級包括 MSCI、FTSE Russell 與 S&P Global 的企業永續評估，以及據此編製的道瓊永續指數與 FTSE4Good 指數。評級機構依據企業公開資訊與問卷，將企業在環境、社會、治理各面向的表現轉化為可比較的分數或等級。
在台灣，上市櫃公司最直接面對的是證交所與櫃買中心的評鑑制度。公司治理評鑑系統自103年度實施，並自 115 年度起全面轉型。
解析 115 年度 ESG 評鑑趨勢：企業如何前瞻佈局以符合永續規範
制度轉型重點
金管會督導證交所與櫃買中心，將原四大構面調整為「環境面（E）」、「社會面（S）」及「治理面（G）」三大構面，於115年轉型暨更名為「ESG評鑑」。第一屆評鑑共計三大構面、75 項指標，適用期間為 115 年 1 月 1 日至 12 月 31 日，並預計於 116 年 4 月底前公布評鑑結果。與前一屆相比，共新增 12 項指標、修正 17 項、刪除 7 項、調整題型 5 項。 新聞稿-公司治理評鑑自115年起轉型為ESG評鑑-金融監督管理委員會全球資訊網 +2
評鑑適用對象為全體上市櫃公司，新上市櫃公司不適用。
三大構面的評鑑重點
環境面：鼓勵企業強化能源效率、循環經濟與生物多樣性管理，新增指標涵蓋循環經濟或廢棄物管理政策、能源使用揭露、生物多樣性政策與自然碳匯措施。
社會面：聚焦人權保障、員工照顧與投資透明，新增指標包括訂定人權盡職調查制度、提供友善婚育與家庭照顧措施、依性別與年齡揭露離職率與原因，並將勞退新制優於法令列為加分項。這一構面有多項指標落在人資的職責範圍。
治理面：除修正獨立董事任期限制外，新增設置永續長並定期向董事會報告永續進程等要求，並將參考 SASB 準則揭露行業指標並取得第三方確信列為加分項。
115 年度 ESG 評鑑宣導會重點
為協助企業理解新制，證交所協同櫃買中心，自本（114）年12月1日起，於台北、新竹、台中及高雄等地舉辦五場次「115年度ESG評鑑宣導會」。宣導會主題涵蓋「ESG評鑑介紹暨評分指南與範例說明」、「ESG資訊揭露與近期推動措施介紹」、「提升企業價值計畫與較佳揭露案例」及「IR議合服務平台協助上市櫃公司進行法人溝通議合」。
完整指標與宣導簡報可至證交所公司治理中心 ESG 評鑑專區查閱：https://cgc.twse.com.tw/esgEvaluation/listCh
企業的準備方向
- 逐項差距分析：以 75 項指標對照公司現行制度與揭露內容，標記已符合、需補強、尚未建立三類，優先處理新增指標。
- 掌握自評時程：依證交所說明，公司自評期間為受評年度10月－隔年1月，透過公開資訊觀測站申報系統進行。115 年度的自評將於今年 10 月開始，現在是補齊揭露資料的最後時機。 Twse
- 明確跨部門分工：社會面的婚育與家庭照顧措施、離職率分析、人權盡職調查多由人資主責，建議由永續專責單位統籌、各部門認領指標。
- 讓數據可驗證：評鑑與報告書都需要可追溯的執行紀錄，以系統產出的數據取代人工彙整，能降低揭露錯誤的風險。
- 非上市櫃企業同樣需要關注：評鑑雖以上市櫃公司為對象，但上市櫃公司對供應商的永續要求會向下延伸，提早建立制度有助於維持供應鏈合作關係。
ESG 最新新聞與產業應用：從減碳到社會共融的企業實踐
反漂綠指引：永續宣稱需要證據
環境部表示將參考歐美最新趨勢，如禁止未經驗證標章、要求揭露評比利益關聯、聲明須具備證據等，訂定反漂綠指引，引導台灣由「鼓勵揭露」轉向「管制宣稱」。對企業而言，未來在報告書與對外溝通中提到減碳成果時，需要能說明數據來源與適用範圍。
永續揭露準則與範疇三
金管會已公布上市櫃公司分三階段接軌 IFRS 永續揭露準則，針對第三階段（實收資本額未達50億元）的企業，自2028年起適用該準則編製永續財務資訊，並於2029年起申報。範疇三方面，「範疇三」（如投資、員工差旅等排碳）揭露延至適用準則後第四個會計年度起適用，環境部也將與相關部會合作，逐步建立本土範疇三碳排放係數，並優先處理半導體與電子零組件製造業。
此外，自2025年起，上市櫃公司及證券期貨服務事業，必須將永續資訊之管理納入內部控制制度，並列為年度必要稽核項目，永續數據的正確性已成為內控議題。
綠色供應鏈與供應商管理
供應鏈是 ESG 評鑑與揭露的延伸重點。證交所說明，為增進公司對供應鏈人權議題的重視，將針對供應商所制定之人權盡職調查列為指標S-2進階加分要件。實務上，企業採購部門開始將供應商的碳足跡資訊、環境認證與人權政策納入評選條件。這套邏輯不只適用於原物料，員工福利與企業贈禮同樣屬於採購項目，選擇具備碳足跡認證的供應商，可讓間接採購也符合綠色採購原則。
延伸閱讀：企業ESG綠色採購指南：符合碳足跡認證的數位福利策略
社會共融：從員工照顧開始
ESG 評鑑社會面新增的友善婚育、家庭照顧與離職率揭露，反映評鑑重點從制度有無，轉向員工實際感受與留任成效。福利制度是否符合不同世代、不同家庭狀況員工的需求，將直接影響這些指標的表現。
數位福利：永續報告書中環境面與社會面的具體實證
員工福利橫跨環境面與社會面，是人資最容易產出可驗證數據的領域之一。以福利即享券 for business 為例，這是提供人資與福委會使用的 B2B 電子票券採購平台，企業透過平台採購與發放福利即享券，可在以下面向提供佐證。
環境面：以數位流程取代實體禮品
傳統三節禮品與紙本禮券涉及印刷、包裝、倉儲與運送。透過福利即享券 for business 採購與發放福利即享券，全程 100% 數位化，零物流、零紙張，後台報表可直接作為永續報告書的低碳排佐證。
Edenred 宜睿智慧是台灣第一家獲得 ISO 14067 碳足跡認證的電子票券發行商。ISO 14067 是產品碳足跡的量化國際標準，讓減碳數據有明確的計算依據與第三方查證，符合反漂綠趨勢下「聲明須具備證據」的要求。
社會面：提升員工選擇權與照顧措施的落實
員工可自主分配額度，於 90+ 知名品牌中任選，品牌自選、面額靈活，福利內容能對應不同年齡與家庭狀況的需求。若企業規劃家庭日、旅遊津貼等家庭照顧措施，可搭配 EdenPass，員工免代墊款項，企業無需預付，也免去人工審核單據，系統自動產出數位代收轉付收據。
需要說明的是，ESG 評鑑依據公司制度與揭露內容評分，福利工具本身不等於得分。數位福利的價值在於讓措施確實執行、留下完整紀錄，使揭露內容有數據支撐。
治理面：可追溯的發放紀錄
數位發放減少人工經手與紙本單據，發放對象、金額與時間皆有系統紀錄，有助於永續資訊的內部控制與稽核。
| 構面 |
永續報告書與評鑑的常見需求 |
數位福利可提供的佐證 |
| 環境面 |
減少物料與運輸排放、綠色採購 |
零物流、零紙張的發放流程，ISO 14067 碳足跡認證，後台報表 |
| 社會面 |
員工照顧、友善婚育與家庭照顧措施 |
員工自選福利的使用紀錄，家庭日、旅遊津貼等措施的執行紀錄 |
| 治理面 |
永續資訊的正確性與內控 |
系統化的發放與核銷紀錄 |
對人資而言，福利流程數位化的另一項效益是行政負擔的降低。企業使用福利即享券 for business，一年可節省約 600 小時作業工時，這些時間可以轉投入評鑑指標盤點與揭露資料的準備。
企業導入 ESG 的挑戰
資源分配
在有限預算與人力下，決定優先投入的議題，需要以重大性分析為基礎，而非全面鋪開。
內部文化
ESG 需要從高階主管到基層員工的共同參與。設置永續長、將永續目標納入部門績效，是讓責任落地的具體做法。
數據品質
評鑑、報告書與 IFRS 準則都要求數據可追溯、可驗證。越早將人工彙整轉為系統紀錄，後續揭露的成本越低。
法規持續變動
評鑑指標每年調整，揭露準則分階段上路，企業需要指定專人追蹤主管機關公告，並每年檢視內部制度。
常見問題
Q1：115 年度 ESG 評鑑是什麼？
證交所與櫃買中心將原公司治理評鑑轉型更名為 ESG 評鑑，自 115 年度起實施，涵蓋環境面、社會面、治理面三大構面共 75 項指標，評鑑期間為 115 年全年，預計 116 年 4 月底前公布結果。
Q2：哪些企業適用 ESG 評鑑？
適用對象為全體上市櫃公司，新上市櫃公司不適用。非上市櫃企業雖不在評鑑範圍內，但常因上市櫃客戶的供應商管理要求，需要提供相關永續資訊。
Q3：ESG 評鑑社會面和人資有什麼關係？
社會面新增的友善婚育與家庭照顧措施、依性別與年齡揭露離職率與原因、人權盡職調查等指標，多數由人資負責制度設計與資料彙整。
Q4：員工福利可以作為永續報告書的佐證嗎？
可以。透過福利即享券 for business 平台採購與發放福利即享券，全程數位化、零物流、零紙張，後台報表可作為低碳排佐證；員工自選福利與家庭照顧措施的執行紀錄，也可支援社會面的揭露內容。
ESG 評鑑新制下，人資的角色更加關鍵
ESG 評鑑轉型後，社會面指標直接連結員工照顧與留任，人資從支援角色轉為揭露內容的主要提供者。在評鑑自評期即將開始的此刻，檢視福利制度是否兼顧員工需求、流程是否留有可驗證的紀錄，是人資可以立即著手的準備。
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