隨著數位時代的到來，LINE OA（官方帳號）已經成為許多企業數位行銷的不可或缺的一部分。LINE OA 是一個功能強大的工具，可幫助企業建立緊密的顧客關係，並實現品牌忠誠度。本文將帶您深入了解 LINE OA 的優勢，快速增粉的秘密！並分享如何巧妙運用它來實現快速粉絲增長。
LINE官方帳戶（LINE Business Account），又稱 LINE OA，不僅僅是一個官方帳號，它是您與顧客互動的關鍵，也是數位行銷成功的關鍵。
和你我平常使用的 LINE 帳號不太一樣，LINE 官方帳號（LINE OA） 可以更容易且更快速地對大規模的好友發送訊息，這件事對於企業來說非常好用。
因此可以區分為企業和個人帳號，也可以保護用戶們的隱私。另外，LINE 官方帳號還支援能同時在不同的設備上使用，因此可以多人同時使用，行銷、客服團隊就能一起維護。
更進階的用戶還可以使用 Messaging API 功能，擴張客戶服務的能量。
現在，很多公司都在用LINE 官方帳號（LINE OA）來跟他們的客戶、潛在客戶溝通各種活動或更新即時資訊。
LINE 同時內建了許多好用的客戶培育小工具像是：優惠券、集點卡、LINE POINTS 等，對於推廣業務來說不僅讓客戶覺得有趣，同時也增加了生意拓展機會。
企業透過LINE官方帳號(LINE OA)來區分商業與私人用途，許多企業和店舖經常會使用LINE官方帳號來維繫客戶關係，主要有4大優點：
第一步：
進入 LINE 官方帳號頁面，點擊右上角的”免費開設帳號”。
第二步：
選擇 “使用LINE帳號登入”。
第三步：
如果你還沒有 LINE帳號 或企業希望使用新帳號申請官方帳號，則點擊”建立帳號”，然後填寫電子郵件進行註冊。
第四步：
登入一般帳號後，點擊 “返回服務”，然後填寫相關個人資料來完成申請。
第五步：
根據您所在地區和選擇的帳號類型。請按照指示上傳所需文件。確認申請資料無誤後，點擊 “確定”。
最後等待審核後即可啟用帳號。
若更詳細的執行步驟引導可以參考 LINE 官方提供的文件：
LINE官方帳號 (Line Official Account）根據盾牌的顏色來分成三種不同的類型：
每種官方帳號都具有不同的功能和應用範圍，有不同的申請方式和要求。詳細內容可參考官方文件：品牌、商家經營不可不知的LINE認證官方帳號六大優勢！
收費模式原則為：月費＋訊息費
LINE OA 價格方案分為輕用量、中用量、高用量三種類型來收費。以下是官方提供的主要收費方案，提供參考：
以上價格僅供參考，實際的價格因地區和時間而異，如需最新與最詳細的計費方式請參考：新版費用官方資訊
LINE OA 提供了多種強大的原生功能，可以幫助您更有效地與顧客互動，並增加品牌忠誠度。以下是一些主要功能的簡介：
透過 LINE OA，您可以輕鬆向所有顧客和粉絲發送訊息，無論是宣傳活動還是最新消息，都能在瞬間傳達給大家。您還可以預先安排訊息的發送時間，以確保訊息推送的最佳效果。
LINE 群發訊息可以透過下列這些方式：
LINE OA 的圖文選單功能就像您的品牌的小官網，其中包含營業資訊、產品細節、分店查詢等。最重要的是，無需花費大筆資金來建立APP，LINE OA 更加方便觸及使用。
相當於即時客服，你可以自己設定自動回覆關鍵字，當顧客提問常見問題時，LINE OA 可以立即提供相關答案，提供即時的客戶支援，增強使用者體驗。
將集點卡放在圖文選單中，讓加入到 LINE 官方帳號的客戶可以容易回查與掌握自己的點數狀況（相信很多朋友都是紙本集點卡一堆，放到後來都髒掉爛掉、或找不到），LINE 官方帳號提供的集點卡可以做階段性優惠，像是集點卡總共10 點，你可以在客戶集滿 5 點的時候，就先提供一些適當的優惠，不但可以保持互動熱度，也鼓勵客戶繼續回購。
這些豐富的功能你都已經用得如魚得水了嗎？LINE 官方帳號也不斷的跟其他合作夥伴開發多樣化的外掛模組功能，不需額外開發，安裝後即可使用，因此若你有更多的創意與想法，推薦你更多了解 LINE 的外掛模組市集：用小工具幫你做大生意
以上分享了許多有趣且實用的官方 LINE 功能以實現企業品牌經營的目標。
但前文所提到的官方 LINE 原生功能千萬別忽略，有時候光設定好 LINE 官方帳號的基礎功能，就已經能幫助你解決很多問題！看看各家企業怎麼使用：
歡迎訊息是您與新粉絲的第一次互動，所以要讓它印象深刻。在歡迎訊息中，您可以提供品牌的基本介紹、特別優惠，或引導用戶訂閱最新消息。
這有助於建立用戶對品牌的興趣。這些功能可以善用自動回覆功能去做預設的歡迎訊息，附設多種選項以預備回覆客戶的任何問題。
企業案例：康是美
我們常見的藥妝店龍頭康是美，在加入 LINE OA 會員後會不定時提供優惠資訊、活動消息，讓消費者接收第一手消息，不僅能與用戶建立即時連結，更能促進轉單成功率，成功在消費者眼前刷存在感。
圖文選單是行動版小官網，能夠幫助用戶輕鬆尋找所需的信息。請確保您為品牌製作的圖文選單設計清晰，包含重要的連結、產品信息和最新促銷活動。
企業案例：資生堂
各位如果加入資生堂的 LINE OA 就可以看到，圖文選單的部分會清楚呈現導航選單資訊：會員認證、顧問諮詢、通路優惠、智能客服等等功能非常清楚，依照消費者心態做出調整功能按鈕，便利又有效！
企業案例：大學眼科
現今醫療界很多診所都開始使用LINE OA串接掛號、診所資訊等行動圖文選單，比起以往陳舊的粉絲專頁及地圖更有即時性，也省下接通電話掛號的時間，眼科界耳熟能詳的大學眼科即使用 LINE OA 串接預約、診所資訊、營業時間等等，用圖文選單的方式讓患者一目瞭然。
設定關鍵字回覆，使 LINE OA 能夠自動回答常見問題，提供用戶即時的支援。這有助於節省時間，並提高用戶滿意度。
以往的客服都要等到企業登進粉專才能回覆，但 LINE OA 賦予的自動回覆功能，可透過機器人設定不同的回覆，當顧客有疑問可以第一時間做基本排解。
訊息推播是保持用戶參與的關鍵工具。請合理控制推播的頻率，以確保不會打擾用戶，同時提供有價值的信息。
將品牌網路行銷資訊第一時間精準打入消費者視野，長期抓住用戶參與度，也讓品牌對您的操作產生依賴。
企業案例：迷客夏
我們熟知的連鎖飲料品牌迷客夏以及許多餐飲產業都會透過串接 LINE OA 達到資訊廣發的效果，最新促銷、新品優惠等資訊在上面一覽無遺，十分方便。
企業案例：全聯福利中心
最常有優惠資訊跟折價消息的就是賣場超市體系，其中龍頭全聯福利中心善用訊息推波的功能隨時發布最新折扣消息，也會因應特殊節慶如：中秋、端午、過年等做出特殊促銷訊息推播，確保用戶隨時參與品牌資訊！
LINE OA 是一個強大的網路行銷工具，善用它可以幫助您為品牌建立強大的粉絲基礎，提高品牌知名度，並實現網路行銷成功。現在就開始發揮其潛力，探索更多網路行銷的可能性吧！在這個數位時代，LINE OA 將成為您的最佳幫手，助您實現業務增長的目標。