部門花了整個月籌備內部活動,卻發現報名人數只有 4 位;問卷顯示大家對活動「很棒」,但實際出席率不到五成——這些現象並不罕見,卻也透露一件事:
員工不是不想參與,而是太多活動設計,沒打中他們的「感覺」。
企業內部活動若只是為了「有做」,而不是從「誰會來、為什麼想來」開始規劃,參與率自然無法提高。好活動不是花最多錢、租最大場地,而是讓員工真的想來、真的有得聊、真的覺得被照顧。
在討論怎麼提升參與率前,不妨先看看有哪些「常見失誤」正在悄悄拖垮整體活動印象:
例如:「部門聚餐就是吃飯聊天」、「每年都一樣的福委市集」
→ 沒有新意,也沒有讓人覺得「值得分享/想留下紀念」
例如:「辦瑜伽課給沒在運動的人」、「辦講座但選題太空泛」
→ 員工不覺得與我有關,就不會動機強烈
太重視流程順利、打卡簽到、影片紀錄,卻忽略參加者的實際感受
→ 員工可能覺得「很熱鬧,但我沒參與感」
員工參與活動前後的整體體驗,才是影響滿意度的關鍵。活動設計應該從以下五步思考:
| 步驟 | 員工心理 | 設計關鍵 |
| 活動看到 | 我會想知道這是什麼? | 宣傳圖文具吸引力、標題明確、不只貼在公告欄 |
| 報名動機 | 這跟我有關嗎?我為什麼要來? | 加入可選內容、誘因設計(抽獎、票券、紀念品) |
| 實際參與 | 有趣嗎?會不會很尷尬?時間值不值得? | 流程安排有節奏感、互動設計降低尷尬感 |
| 活動後反應 | 我會分享嗎?有留下記憶點嗎? | 設計打卡點/共創牆/即時回饋調查 |
| 被延續 | 公司有聽見我們的聲音嗎? | 後續報導、活動highlight、員工quote 二次曝光 |
活動不是只有活動當天,而是整個參與體驗的總和。
不論公司規模大小,資源多寡,只要善用這幾種活動邏輯,都能有效提升參與率與口碑:
例如:
設計關鍵:明確規則、有參與記錄、過程可分享
例如:
設計關鍵:讓參與者產出內容,並給予曝光與回應
例如:
設計關鍵:不需報名、不佔用太多時間、簡單有感
例如:
設計關鍵:讓員工願意自發拍照、轉貼、標記同事
例如:
設計關鍵:結合實體激勵,提升實用價值與參與動機
| 項目 | 建議 |
| 宣傳階段 | 取名要有趣(例:不是「暑期講座」,而是「E學一夏」)、提前預熱(逐步釋出資訊 |
| 邀請方式 | 除了公告外,主管口頭提醒 + 部門群組推送效果更佳 |
| 活動當天 | 設計「名牌、標籤、小道具」幫助破冰,也讓照片有趣味性 |
| 活動結束 | 用 5 張圖+3 句話 recap 活動,tag 參與者做社群延續 |
在這個忙碌又資訊爆炸的職場中,員工參與活動的本質,其實是想尋求被照顧、被理解、被連結。
與其辦一場花很多錢但參與者感覺疏離的大活動,不如辦一場小而真誠、有共鳴、具人味的活動。
讓活動不只是「有參加過」,而是「有留下來」。