隨著科技的迅速發展和消費者行為的改變，行銷領域也在不斷演變。2024年，企業若要在競爭激烈的市場中脫穎而出，必須掌握最新的行銷趨勢，並運用創新的行銷策略來吸引並保持客戶。
數位轉型與全通路行銷
在數位時代，全通路行銷已成為企業必須採用的策略之一。企業需要整合線上和線下的行銷活動，以確保消費者無論在哪個觸點接觸品牌，都能獲得一致且無縫的體驗。數位轉型將進一步推動全通路行銷的發展，企業應透過網站、社交媒體、實體店面、移動應用程式等多渠道來觸及消費者，並透過大數據分析來精準鎖定目標受眾。
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Walmart
數據導向的全通路策略：
Walmart 透過系統化監測內部交易數據，結合外部數據（如經濟、氣象等），精準預測商品需求，並進行商品進貨的數量調整與分配。
虛實整合：
Walmart 建立自家電商平台 Marketplace，並與 Shopify 合作，吸引中小電商上架產品。消費者可以在線上下單，並到實體店面取貨或退貨。
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全聯
行動支付 px pay：
全聯推出行動支付 px pay，精準收集會員資料與消費數據，解決收銀檯排隊問題，並成功累計 600 萬次下載量。
行動電商 px go：
全聯推出線上電商 px go，讓消費者在線上進行購物，並透過分批取貨和轉贈功能領取商品，吸引消費者至門市取貨並進行二次消費。
內容行銷與集客式行銷
內容行銷依然是提升品牌影響力的關鍵策略。消費者越來越依賴有價值的內容來做出購買決策，因此，企業必須提供與目標受眾需求相關的高品質內容。從部落格文章到影片、Podcast、白皮書等，內容行銷的形式不斷多元化。結合集客式行銷，企業可以透過有吸引力的內容像是部落格文章、影片教學、社群媒體等方式來吸引潛在客戶，讓顧客自己找到品牌並引導他們進入銷售漏斗。
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Red Bull
透過贊助極限運動和冒險活動，並製作高品質的影片和紀錄片，來吸引年輕、活力四射的受眾。這些內容不僅展示了品牌的精神，還成功吸引了大量的觀看和分享。
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GoPro
鼓勵用戶上傳他們使用 GoPro 相機拍攝的影片，並在社交媒體上分享這些內容。這不僅展示了產品的多功能性，還創造了大量的用戶生成內容，進一步推廣了品牌。
數據驅動行銷與個性化體驗
大數據和人工智慧技術的應用使得企業能夠更精準地了解消費者行為，並提供高度個性化的行銷體驗。2024年企業將愈發依賴數據來驅動行銷策略，包括個人化推薦、動態定價、以及即時的行銷活動推廣。通過AI和機器學習技術，企業可以自動化分析大量消費者數據，並根據消費者的偏好和行為來調整行銷內容和溝通方式。
Threads時代潮流，社群媒體行銷的進階應用
社群媒體行銷在2024年依然是不可或缺的行銷策略之一，但企業需要深入了解不同社群平台的受眾屬性，並運用精準的行銷工具來加強品牌的曝光與互動。
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圖文並用
雖然 Threads 主要以文字為主，但加入圖片或 GIF 可以增強貼文的吸引力，特別是搭配時事議題或幽默的「梗圖」。
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隨性發文
隨性且不刻意包裝的發文往往更能引起共鳴。分享日常故事或即時感受，能讓品牌顯得更真實和親近。
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打造人設
品牌可以創造一個鮮明的虛擬人設，平台的即時性讓品牌能快速回應消費者的問題，與粉絲互動並建立更緊密的關係，增強品牌形象和消費者的好感度。
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海巡互動
主動參與粉絲的討論，回覆留言，增加品牌曝光。例如，某些品牌會在粉絲提及品牌時，立即回應，這種互動能迅速提高品牌知名度。
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善用 Hashtag
使用品牌專屬的 Hashtag 發起話題或挑戰，吸引更多用戶參與。
對話式行銷與即時互動
對話式行銷讓企業能夠與潛在客戶即時互動，提供個人化的購買建議或服務。2024年，這一趨勢將更深入發展，企業可以運用聊天機器人、即時聊天工具來快速解決客戶問題，並引導他們進行購買決策。對話式行銷不僅提高了消費者體驗，也縮短了銷售週期，讓企業能更快地完成交易。
ESG（環境、社會、公司治理）行銷
隨著全球對於環保、社會責任的重視，企業在2024年必須將ESG原則融入行銷策略中。消費者越來越傾向支持具有社會責任感的品牌，企業應在行銷活動中強調其對環保、社會公益的貢獻。透過透明化的溝通，品牌可以與消費者建立更深層次的情感連結，提升品牌的信任度與忠誠度。
元宇宙與虛擬行銷
元宇宙和虛擬現實技術將持續推動行銷創新。品牌可以在虛擬世界中創建沉浸式的體驗，吸引消費者參與虛擬活動、購物或互動。這不僅讓消費者能夠體驗到品牌的創新價值，也為企業提供了全新的營銷場景與機會。隨著技術的進步，虛擬行銷將成為企業創造品牌價值和增加客戶參與度的重要手段。
使用者生成內容（UGC）行銷
使用者生成內容（UGC）是指由品牌的使用者自行產出商品、服務、企業的原創內容並分享到網路中。這種行銷方式能增強品牌的真實性、可信度和累積口碑。企業可以將UGC加入至行銷策略，透過真實客戶的照片和評價來吸引更多潛在客戶。
零點擊搜尋與SEO
零點擊搜尋的應用正在加速，人們逐漸跳出「搜尋框」的架構，改變使用搜尋引擎的方式。企業需要重視此趨勢，改變關鍵字策略，加入一些長尾關鍵字，幫助網站獲得更高的搜尋結果排名。
影片行銷與短影音
影片行銷即企業使用影音內容吸引目標受眾，在過去幾年深受消費者歡迎，於2024年依然佔有一席之地，並有持續增長的趨勢。企業可以製作影片，以生動的方式展示產品、告知產品亮點、新品發佈或是講述引人入勝的品牌故事，讓目標受眾留下深刻的印象。
2024年行銷策略將更加多元化和個性化。企業需要靈活運用數位轉型、內容行銷、數據驅動行銷、社群媒體行銷、對話式行銷、ESG行銷、元宇宙行銷、UGC行銷、語音搜尋與SEO、以及影片行銷等多種策略，才能在競爭激烈的市場中脫穎而出。通過不斷創新和適應市場變化，企業可以吸引並保持更多的客戶，實現長期的成功。
