告別馬克杯！數位入職禮包攻略：用第一杯咖啡收服新人

在缺工潮未歇的 2026 年，好不容易發出了 Offer，HR 的挑戰才正要開始。根據人力資源機構調查，新進員工在入職的前 90 天是流失率最高的危險期。這段期間被稱為 Onboarding（入職培訓期），而新人報到第一天的體驗，往往決定了他們對公司的第一印象，甚至是會待多久的決心。

試想兩種場景： 新人 A 忐忑地走到座位，桌上放著一本公司庫存的筆記本、一支印有 Logo 的原子筆，還有一個不知放了多久的馬克杯。 新人 B 報到前三天，手機先收到一杯星巴克咖啡券，附言「期待週一見！」。報到當天，主管告知有一筆數位治裝費，讓他去挑選自己喜歡的辦公小物。

哪一家公司會讓 Z 世代的人才覺得這家公司懂我？答案顯而易見。翻轉傳統入職禮包（Welcome Kit）的思維，用數位工具打造讓新人驚艷的入職體驗，已是雇主品牌經營的必修課。

傳統入職禮包的三大痛點

為了展現歡迎之意，許多企業都會準備實體的新人禮包。然而，這些充滿善意的禮物，在實際執行上卻經常遇到以下尷尬狀況：

1. 尺寸與庫存災難 如果禮包包含公司 T-shirt 或外套，HR 得像服飾店店員一樣統計尺寸、管理庫存。萬一新人身形較特殊沒有合適尺碼，當下的氣氛就會變得非常窘迫。

2. 實用性與品味落差 很多公司習慣送保溫杯、環保餐具或行動電源。現代人誰家裡沒有五六個保溫杯？這些印上大大公司 Logo 的用品，員工通常不好意思在私人場合使用，最後只能堆在辦公桌角落或帶回家塵封。

3. 缺乏情感連結 制式化的禮品往往讓人感覺是「例行公事」，難以讓新人感受到被「個人化」對待的尊榮感，對於建立員工忠誠度的邊際效益極低。

Pre-boarding 新趨勢：人還沒到，溫暖先到

真正的 Onboarding 體驗，早在新人踏進辦公室之前就開始了。人資術語稱之為 Pre-boarding（預入職管理）。

在新人等待報到的空窗期，通常是兩週到一個月，他們的心情是焦慮且充滿不確定的，甚至可能還在面試其他公司。這時候，一張小小的數位票券，能發揮巨大的定錨作用。

透過 Edenred 福利即享券 for business 系統，HR 可以設定在報到前三天，自動發送一張福利即享券的星巴克或路易莎咖啡券給準新人，並搭配一則溫馨簡訊：「歡迎加入我們！下週一報到加油，這杯咖啡先請你喝。」

這一百多元的成本極低，但它傳遞了兩個強烈訊號：第一，公司非常期待你的加入；第二，這家公司的行政效率很高、很科技化。這種被記住的感覺，能有效降低新人被競業攔胡的風險。

辦公配備預算化：尊重專業，讓武器自己選

對於工程師、設計師或文字工作者來說，鍵盤與滑鼠就是他們的武器。傳統總務統一採購的標準配備，往往不符合專業需求，導致新人入職第一週就要自掏腰包買設備，心裡難免嘀咕。

與其統一採購，不如將這筆預算轉化為數位周邊津貼：

• 給予預算，而非實物：發放面額兩千元或三千元的「3C 通路/百貨多選」電子禮券。

• 賦予選擇權：讓新人依照自己的手感與使用習慣，去購買喜歡的人體工學滑鼠、機械鍵盤，或是高品質的抗噪耳機。

• 傳遞尊重：這向新人傳達了一種企業文化，我們尊重你的專業習慣，並且願意提供資源支持你把工作做好。

導師制度 (Buddy Program) 的數位助攻

許多外商或科技業會實施導師制，指派一位資深員工帶領新人熟悉環境。通常公司會給導師一筆迎新午餐費。

過去這筆錢需要導師先代墊、拿發票報帳，流程繁瑣導致很多導師懶得約吃飯，制度流於形式。現在，HR 可以直接將「雙人午餐券」發送到導師手機裡。沒有報帳壓力，這張券成為了破冰的最好理由，導師更願意主動邀約新人交流，加速新人融入團隊文化的速度。

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第一印象，決定了雇主品牌的高度

入職禮包不只是一盒禮物，它是企業文化的縮影。

當傳統產業還在發放 L 夾與原子筆時，你的公司已經運用數位工具，在報到前送上咖啡、在報到日提供自選配備的自由。這些細節會在新人心中累積成強大的好感度，甚至讓他們忍不住在社群媒體上分享這份新奇的體驗。這就是最好的雇主品牌行銷，用一杯咖啡的溫度與數位選擇權，在第一天就收服頂尖人才的心。