員工福利 × 遊戲化：如何用積分、挑戰、任務提升參與度？

為什麼員工對福利「冷感」？

做過 HR 或福委的人一定懂：

• 公司明明有提供補助、票券，卻常常使用率低到不行。

• 三節禮金發了，員工收了卻沒什麼感覺。

• 健康活動辦了，報名人數永遠少數。

問題出在哪？
不是福利不好，而是 缺乏參與感與趣味性。

在「注意力稀缺」的時代，如果連外部品牌都要用遊戲化來抓消費者，為什麼內部員工不能？
於是，「職場遊戲化（Gamification）」成了新解方。

接下來，我們就來看看，遊戲化如何翻轉員工福利，讓它不再只是「行政任務」，而是「一場大家都想玩的遊戲」。

什麼是職場遊戲化（Gamification）？

「遊戲化」不是把公司變遊樂場，而是把遊戲設計元素放進日常工作或福利系統裡。
常見元素包括：

• 積分（Points）：完成任務就能獲得分數

• 等級（Levels）：積分累積後可升級

• 徽章（Badges）：達成里程碑給予象徵獎勵

• 排行榜（Leaderboard）：促進良性競爭

• 任務（Missions/Challenges）：設定挑戰目標

• 獎勵（Rewards）：實質的獎品或福利

核心在於：讓參與更有趣、讓努力更可見、讓成果更有感。

為什麼遊戲化特別適合應用在員工福利？

1. 福利常被忽略，遊戲化能增加「存在感」

很多員工甚至不知道公司有哪些福利。遊戲化透過挑戰與任務，讓福利「動起來」。

2. 滿足心理需求

• 積分 → 滿足「成就感」

• 排行榜 → 滿足「社交比較」

• 徽章 → 滿足「認同與歸屬」

3. 提升參與率

遊戲化能讓「本來不想參加」的人，也因為小獎勵、小挑戰而願意嘗試。

4. 打造持續循環，而非一次性活動

傳統福利多是「一次性」：發完就沒了。遊戲化則能設計為「長期累積」，提升黏著度。

員工福利遊戲化的 5 大實際應用場景

1. 健康促進活動

• 任務設計：一週走 7,000 步 → 獲得積分

• 獎勵設計：集滿 500 積分可兌換健身用品或健康餐券

員工不再只是「應付式」參與，而是樂於挑戰。

2. 學習與成長計劃

• 任務設計：完成 5 小時線上課程 → 解鎖「學習達人」徽章

• 排行設計：排行榜前十名可參加專屬培訓營

• 獎勵設計：積分可兌換書籍、課程或 Edenred 即享券

學習從「必須」變成「想要」。

3. 員工關懷與社交

• 任務設計：參加公司志工活動 → 加倍積分

• 挑戰設計：組隊完成社會公益，額外加分

• 獎勵設計：用積分兌換團體聚餐券

員工之間建立連結，不再只是同事。

4. 績效激勵

• 任務設計：完成季度專案，積分三倍

• 排行設計：部門排行榜，前 3 名獲得專屬獎勵

• 獎勵設計：積分可換禮盒、票券、旅遊補助

與 KPI 結合，讓成果更有「即時回饋」。

5. 三節與專案型福利

• 挑戰設計：中秋活動挑戰 → 完成互動遊戲獲得額外積分

• 獎勵設計：員工可自由選擇要月餅禮盒還是超商票券

傳統三節變得更靈活、更符合個人需求。

Edenred 福利即享券 × 遊戲化：完美搭配

為什麼數位票券特別適合和遊戲化結合？

1. 即時兌換

遊戲挑戰完成 → 即時發送票券，員工立即感受到「努力有回報」。

2. 彈性選擇

Edenred 福利即享券涵蓋多種通路（餐飲、零售、交通、娛樂），讓員工自由挑選，避免「中獎卻不想要」。

3. 可追蹤數據

HR 能即時掌握「哪些獎品最受歡迎」、「參與率是多少」，用數據優化後續活動。

4. 減少浪費

不必預先採購大量實體獎品，降低庫存壓力，也符合 ESG 精神。

遊戲化設計的 6 個關鍵成功要素

• 簡單易懂：規則要讓人一看就懂，不要像在解密。

• 快速回饋：完成任務後馬上給獎勵，不要拖到月底。

• 漸進挑戰：先設計簡單任務，讓人有成就感，再逐步提升難度。

• 社交元素：排行榜、團隊挑戰能增加互動性。

• 多元獎勵：避免只有「一種獎勵」，讓不同員工都能找到喜歡的選項。

• 數據驅動：記錄使用情況，調整規則與獎勵設計。

導入員工福利遊戲化的三步驟

• 明確目標：你是要提升健康參與？還是要提高學習？

• 選擇工具：使用能整合遊戲化的福利平台（如 Edenred 福利即享券系統）。

• 持續優化：透過數據回饋，不斷微調規則與獎勵。

未來展望：遊戲化將成為「福利設計的標準」

• Z 世代進職場：新世代習慣遊戲化體驗，對他們來說「沒遊戲化」反而覺得無聊。

• 數據化管理：遊戲化結合數據回饋，讓 HR 更容易驗證成效。

• 與 ESG 結合：未來遊戲化不只是玩樂，而是結合公益、永續目標。

福利如果不有趣，就只是另一種成本

員工福利最大的挑戰，不是「沒有」，而是「沒感覺」。
遊戲化的本質，是讓「原本無聊的過程」變成「值得期待的旅程」。

當福利 × 遊戲化，再加上 Edenred 福利即享券的數位彈性，你會發現：

員工更積極參與

HR 更容易控管

企業更能展現品牌溫度

未來的員工，不會記得你發過多少禮金，但會記得：

「那次公司挑戰賽，我努力解鎖任務，換到了第一張自己選的咖啡券。」

這，就是遊戲化帶來的「參與感魔法」。