員工自主福利平台：為什麼「讓員工自己挑」比「公司統一發」更有效？

當彈性與選擇權，成為留才的真正關鍵

「公司發的福利」，員工真的喜歡嗎？

每逢三節、尾牙、員工旅遊，HR 與福委們的心情總是五味雜陳。

• 老闆說要體現企業文化，堅持發同一款月餅禮盒。

• 員工說：「謝謝，但我在減糖，最後還是送給鄰居。」

• 有人收到咖啡券笑得很開心，有人卻苦笑：「我根本不喝咖啡啊。」

這就是福利設計的最大矛盾：公司花錢，卻不一定花在員工心坎裡。

在過去，這種「統一發放」的邏輯似乎理所當然；但在強調多元世代、個人化需求的今天，傳統做法已經逐漸失效。
於是，「員工自主福利平台（Employee Choice Benefits Platform）」開始成為新趨勢。

這篇文章，我們將會拆解：

• 為什麼員工自主選擇，比公司統一發放更有效？

• 自主福利對企業與員工各自的價值是什麼？

• HR 與福委如何落地執行？

• Edenred 福利即享券如何成為最佳解方？

傳統「統一發放」福利的 4 大問題

1. 缺乏彈性

不同員工有不同需求，但統一發放無法滿足多元喜好。

2. 使用率低

實體禮盒、紙本票券常常淪為「冰箱存貨」或「抽屜灰塵」。

3. 可能踩雷

文化、宗教、飲食差異，反而讓員工覺得「不被理解」。

4. 投資效益不明

HR 難以追蹤使用狀況，也無法評估「這筆福利花得值不值」。

換句話說，公司花了錢，但沒有買到「歸屬感」與「幸福感」。

為什麼「讓員工自己挑」更有效？

1. 滿足心理學上的「自主需求」

自決理論（Self-Determination Theory）指出，人類在工作中有三大核心需求：自主、連結、成就。
「能選擇」本身，就是一種被尊重的體現。

2. 每個人都能選到「喜歡的」

有人想要旅遊，有人想要餐飲，有人想要健身課程。自主福利平台讓每個人都能找到合適的選項。

3. 提升參與率與使用率

員工自己選的福利，使用率自然高，回饋也更正向。

4. 建立正向循環

員工 → 感受被尊重 → 滿意度提高 → 忠誠度提升 → 品牌雇主形象加分。

員工自主福利平台的 5 大優勢

1. 多元選擇，兼顧所有族群

• 年輕族群：線上影音訂閱、潮流餐飲

• 家庭族群：超市票券、親子活動

• 中高齡族群：健康檢查、按摩券

2. 彈性預算控制

HR 可以設定「每人 1,000 元額度」，由員工自行挑選，企業控成本、員工有選擇。

3. 數據化管理

平台能提供使用數據，例如：

• 哪些品項最熱門

• 哪些族群偏好什麼

• 預算花費分布

讓 HR 不再是「盲目發放」，而是「數據驅動」。

4. 減少浪費與庫存

不需事先大批採購實體禮盒，避免庫存壓力與浪費問題。

5. 強化雇主品牌

企業能傳遞「我們尊重個人差異」的訊息，讓員工更有歸屬感，也提升對外吸引力。

Edenred 福利即享券 × 員工自主福利平台

以 Edenred 福利即享券為例，它如何解決 HR 與福委的痛點？

1. 數位化發放

透過 App 或簡訊或 email 即時發送，不論員工是否在辦公室，都能立即收到。

2. 彈性兌換

涵蓋餐飲、零售、娛樂、交通等多元通路，讓員工自由選擇。

3. 數據追蹤

HR 可即時查看使用率，並依據數據優化後續福利策略。

4. 永續低碳

減少實體票券與物流運輸，符合 ESG 趨勢。

導入員工自主福利平台的 3 步驟

• 盤點需求：員工族群組成、需求差異

• 設定預算：與財務協調「固定額度」

• 導入平台：選擇 Edenred 等成熟的數位福利方案，降低行政成本

未來趨勢：自主化將成為標配

• 多世代共存：不同年齡層需要不同福利

• 數位化驅動：福利將全面走向平台化、數據化

• ESG 整合：永續、低碳將成為福利設計的新指標

換句話說，「自主福利」不只是加分項，而是 未來的標準配備。

給員工選擇，就是給他們尊重

統一發放的時代，正逐漸走向終點。
未來的福利，不在於「公司要給什麼」，而是「員工需要什麼」。

員工自主福利平台的核心精神是：

• 讓每個人都能挑到喜歡的

• 讓企業花的錢更有效益

• 讓品牌展現尊重與貼心

Edenred 福利即享券，正好提供了這樣的解方。
因為福利，不該只是「花錢買禮物」，而是「投資在人的幸福」。