彈性工時大解密：四天工作週與壓縮工時制的企業實戰手冊

從朝九晚五到彈性工時：我們為什麼開始懷疑「傳統工作週」？

如果說 2020 年以前，彈性工時還只是一張 HR 理想清單上的選項，那麼疫情後的遠端工作潮，直接將它推上了企業變革的檯面。根據 Gartner 調查，2024 年已有超過 60% 的企業將某種形式的彈性工時納入制度，而其中又以「四天工作週（4-Day Work Week）」和「壓縮工時制（Compressed Work Schedule）」最受關注。

但彈性工時不是放羊式管理，而是重新設計工作的節奏與產出模式。這篇文章將帶你全面了解：

• 四天工作週的實施型態與挑戰

• 壓縮工時怎麼做才不累垮員工？

• 各國實例：冰島、英國、日本到台灣

• 適用產業與員工類型建議

• HR 在設計制度時要注意的四個重點

這不只是時間分配的問題，而是企業文化與價值觀的轉型挑戰。一旦導入得當，甚至可能成為人才招募的新王牌。

什麼是四天工作週？不是每週放一天假這麼簡單

四天工作週（4-Day Work Week）並非單純的少一天工時，而是：

• 維持薪資不變

• 每週只工作四天（通常是 32 小時）

• 專注提升效率、刪除不必要的會議與工作流程

英國的 4 Day Week Global 於 2022 年發起的試驗計畫中，有 61 家企業參與，最終有 92% 選擇繼續維持制度。受訪企業表示員工的離職率下降了 57%，生產力則平均提升 20% 左右。

【實例】

1. 日本微軟：在 2019 年試行四天工作週後，產能提升 40%。
2. 英國 Atom Bank：推行四天制後的員工滿意度達到 91%。

這些結果顯示：

• 休息時間的提升，反而促進專注力與創造力；

• 少開冗長會議、刪除低價值工作，是提升效率的關鍵；

• 給予員工「被信任的自由」，能換來「自律的回報」。

然而，要落實這套制度，組織的價值觀與績效管理機制都需同步調整，否則只會換湯不換藥。

什麼是壓縮工作制？

壓縮工作制（Compressed Work Schedule）是指：

1. 每週仍維持 40 小時總工時

2. 但將其濃縮到四天或四天半完成

3. 每日工時拉長至 10 小時或以上

【實例】
美國猶他州政府部門：曾全面採用 4-10 壓縮制，每週四天、每天 10 小時。初期反應良好，但後續因民眾對公部門週五不開放抱怨而中止。

值得一提的是，部分企業選擇使用「9/80 模式」（每兩週工作 9 天，每天 9 小時，第十天休息），成為壓縮與彈性兼顧的另類選項。

兩種制度怎麼選？適用產業快速對照表

別急著實施，先處理好這四件事

1. 內部溝通透明化

   · 說明目的與預期效益
   · 建立試行階段並收集反饋機制
   · 領導階層要率先示範，不只是喊口號

2. 導入績效導向管理制度

   · KPI 要具彈性，重成果不重工時

   · 主管再訓練，避免時長迷思

   · 數位工具（如 OKR 工具、目標追蹤平台）有助於推行

3. 流程優化與工具導入同步進行

   · 避免只是把五天工作濃縮為四天

   · 引進專案管理工具、自動化流程

   · 提前盤點部門內部「時間黑洞」與流程瓶頸

4. 文化適應與心理支持

· 提供心理諮商、工時調節輔導資源

· 員工訓練：學習如何「少時高效」地工作

· 對於習慣加班文化的企業尤為關鍵，轉型需有心理準備期

彈性不是寬容，是制度設計的進化

「不打卡不是放任，而是彼此信任。」未來的工作型態正在發生變化，不是以放假為目的，而是用更少的時間，做更有價值的事。無論是四天週還是壓縮工時，制度本身不是答案，它只是通往高效與幸福的路線圖之一。

設計制度前，請先設計好你對「人」的理解。因為彈性工時，不是 HR 的福利花招，而是一場深層的組織轉型革命。

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