行銷活動是什麼？行銷活動目的、種類、企劃設計等概念一次搞懂

行銷活動是什麼？本文將解析行銷活動的各種目的，並介紹不同行銷活動類型，還會分享行銷活動設計該如何做，助你一次搞懂所有概念，並提供最實用的行銷活動贈品推薦選項，讓你對行銷活動有更深的認識。

一、行銷活動是什麼？跟活動行銷方式有什麼差別？

（一）行銷活動定義

行銷活動指的是「推廣、宣傳產品或服務的行為和活動」，主要目的是協助公司「銷售」更多商品，為公司爭取更多盈利。因此行銷活動可能在不同通路執行，像線上可能舉辦快閃特賣，線下通路可舉辦會員專屬講座；行銷活動也可能同一時間有不同活動搭配執行，像在 LINE 官方帳號發送新品上市訊息，同時透過電子信箱寄送新品優惠券。行銷活動還有機會依據不同國家的文化而有不同形式，像在台灣可能會開設夜市快閃店，在日本則配合夏日慶典製作煙火大會的專屬 IG 濾鏡等。

（二）行銷活動 V.S 活動行銷

「行銷活動」和「活動行銷」雖然名稱相似，但定義不同。行銷活動是由複雜的行銷策略所組成，包含的活動範圍非常廣泛，包含社群行銷、廣告行銷、口碑行銷等。
至於活動行銷是什麼？活動行銷是透過舉行「讓受眾可以實際參與的活動」來達成行銷目標，目標受眾可以與品牌產生互動，加深消費者對品牌的印象，同時增加品牌的曝光。活動行銷著重在舉行活動本身以及周邊帶來的行銷效益，透過活動建立品牌形象，像連鎖速食品牌麥當勞每年都會舉辦小麥麥體驗營，讓親子共同參加，傳遞「溫暖、歡樂」的品牌形象。可以說「活動行銷」是「行銷活動」的一種。

二、行銷活動 4 大核心目的

（一）建立品牌形象

品牌形象的建立奠基於各方面的累積，視覺、聽覺上的塑造包含品牌名稱、品牌口號、品牌 LOGO、品牌故事、品牌調性等，除了視覺與聽覺的感受外，消費者的實際體驗也相當重要，像是品牌的服務流程，以及透過各式行銷活動來與消費者互動、建立信任度，都能慢慢使品牌的形象建立更完備，向消費者傳達一致的品牌核心理念。

（二）提高品牌曝光＆知名度

透過各式行銷活動來宣傳品牌，首先獲得的利益就是品牌大量曝光，而曝光會帶來知名度，當品牌擁有一定知名度後，消費者就會對品牌有初步認知，就算現在沒有購買，未來也有可能成為該品牌旗下產品的客戶。而消費者準備購買、正在幾款商品中猶豫時，有大品牌光環加持的商品更可能成為消費者的最終選擇。

（三）產品推廣

可以透過各式各樣的行銷策略，來達成產品的曝光與銷售，如在新品上市前，就能先透過社群行銷露出資訊，預先進行行銷，而當新品上市後可以舉辦試吃、試用的行銷活動來增加購買率，最後還能搭配新品促銷活動來提升銷售業績，為產品增加曝光度與銷售機會。

（四）顧客回流

獲取新顧客的成本遠比維持舊顧客的成本更高，因此如果能透過有效的行銷活動，維繫與顧客的長期關係，就能讓他們願意再次購買品牌的產品，像許多品牌都會推出特殊包裝、會員限定購買的活動，精美的包裝能讓消費者自動為產品拍照上傳，順帶協助品牌在社群上曝光，而會員限定活動能讓消費者感受到專屬禮遇，增加日後回購產品的機率。

三、行銷活動有哪些類型? 提升品牌曝光度看這裡！

（一）產品發佈會

產品發佈會（Product Launch），或稱新品發佈會，本質上是一場「宣傳新品的活動」，會上將揭露產品第一手消息，包含新產品的特色、與舊產品的差異、新開發的功能等，並邀請媒體、公眾人物、網紅等具備媒體影響力的人士參與，希望他們能在會後提及新產品的資訊，增加新品的曝光。

（二）快閃店行銷

快閃店（Pop-up Shop）是在人潮聚集的場所開設「非長期」的店鋪，通常店鋪設計都極具創意，能吸引消費者的注意，進而拍照、進入店內體驗商品，快閃店主要目的可能並不是在線下的快閃店鋪增加銷售，而是導引消費者至線上官網消費，拉提總體銷售量，另一方面，快閃店創造的聲量可增加品牌的知名度與曝光，讓更多消費者認識品牌。

（三）網路研討會

網路研討會（Webinar）是一種在線上舉行的研討會，品牌通常會透過製作好的簡報，向參與者，也就是潛在消費者，分享某一個特定領域的專業，比如像是行銷公司就能分享某個行銷活動的成果及反思，在活動過程中，品牌是分享專業知識的專家，因此能提升品牌的專業形象、提高知名度。

（四）實體講座

實體講座（Lecture）通常會由主辦方邀請講者來進行，讓講者分享與公司產品或服務相關的內容。實體講座在開放報名時多以線上資訊來宣傳，但參與者最終會實體參加，因此可以達到線上、線下的雙重曝光效果，若講座具備專業性，更能增加參與者對品牌的信任度，同時講座會後通常有問答、交流時間，此時也是品牌趁機宣傳公司產品與服務的好時機。

（五）VIP 活動

VIP 客戶往往對品牌有更高的忠誠度，為其辦理限定活動，能給予客戶「尊榮感」、「專屬感」，VIP 可分為很多等級，VIP 活動也有很多種，像會員入會禮、首購禮、生日禮、週年慶封館購物活動等，這些活動能維繫品牌與客戶之間的關係，讓顧客從一般客戶慢慢變成「忠實客戶」，也讓品牌擁有穩定銷售量。

（六）廣告行銷

廣告行銷（Advertising）是一種在各式媒體付費刊登資訊的行銷方式，包含線下與線上，線下常見的有看板、傳單、宣傳車等，線上則包含 IG、FB 等社群媒體上的廣告，這些廣告通常會盡量傳遞一致的訊息，比如強調品牌特色、宣傳優惠活動促使消費者購買等。

（七）優惠活動

優惠活動（Sales Promotion）是指在短期內提供某些產品的折扣優惠，促使消費者在期限內購買，提升銷售量，常見的方式有搭配特殊節慶行銷，如母親節打 8 折優惠，或優惠券行銷，在優惠券時效內才能享有特殊折扣，也可能透過贈品行銷，提供買一送一優惠，增加顧客購買率。

四、如何做行銷活動設計？從 5 步驟帶你了解活動行銷策略

如果想做活動行銷來達成行銷目標，該如何擬定活動流程？後續活動規劃完成後，又該如何提前以各種行銷方式增加活動的曝光呢？以下會分享設計活動該注意的各項重點。

（一）設定目標客群（TA）＆活動企劃

籌辦一場活動，首先要分析的便是本次活動的「目標受眾」。品牌方須先確認目標客群的設定，是年輕人或中年族群？再針對受眾的喜好，擬定適合的活動行銷方式，像年輕人會更喜歡快閃店、參加線上研討會或新品發佈會，而中年族群可能更偏好實體的活動。

在進行活動企劃時，可思考是否讓活動參與者在參與活動後收到贈品，實體禮物應盡可能展現創意，虛擬禮物則可以往實用的方向思考，像是數位禮券就是一個很好的選擇，可以用小額禮券，作為行銷活動的禮物，提高參與者的參加動機。

（二）設定行銷活動 KPI

在確認目標受眾與活動企劃的內容後，接下來就需要確認本次活動希望達成的行銷目標，例如本次活動的目標是「希望能讓更多年輕人認識我們的品牌」，那麼具體的活動 KPI 可以是：「本次活動吸引超過 3,000 名年紀位於 20～30 歲的參與者參加」，或是「本次活動登錄領取禮物的參與者，年齡區間在 20～30 歲的比例要高於 70％」等。

（三）分配行銷活動預算

在擬定確切的行銷目標後，就能開始規劃如何分配本次活動的預算，扣除活動本身所需的花費，剩下的行銷預算分配可依照受眾喜好及在各社群的活躍度，來挑選適合露出本次活動資訊的平台，像如果活動目標是希望能來參加的都是年輕人，就可以多在 IG、FB、TikTok 等平台進行社群行銷或下廣告，提高本次活動的曝光度，讓預算效益最大化。

（四）設計推廣活動的行銷方式

活動前期準備完成後，接著就是逐步在各個平台，線上或線下進行本次活動的推廣，讓更多人知道本次的活動，以下會分享常見的活動行銷手法。

活動行銷手法 ＃1：口碑行銷

口碑行銷（Word of Mouth Marketing，WOMM）指的是消費者分享對品牌的評價與個人體驗，藉此達到資訊的擴散，讓更多人了解該品牌、或購買該品牌的產品。雖然行銷活動的目的有時並不是獲得直接的銷售量，但可以使用此方法來作為活動的強力宣傳，具體做法可以請 KOL 先體驗這次的行銷活動，然後再製作成短影音、貼文等放到社群上，預先進行活動曝光。

 活動行銷手法 ＃2：電子報行銷

電子報行銷（Electronic Direct Mail）是指透過電子郵件維持品牌與客戶的關係，通常會訂閱電子報服務的都是舊客戶，但如果品牌曾透過其他活動獲得潛在用戶的信箱地址，也能透過此方式觸及新用戶。利用電子報行銷的方式來增加活動曝光的具體做法是，寄送本次活動的相關資訊給電子報用戶，確保新舊客戶們都能收到活動資訊。

活動行銷手法 ＃3：廣告投放

廣告投放是透過廣告的形式，在各個平台露出本次活動的內容，包含線上與線下的廣告，若活動是線下舉行，那麼具體的做法可能是在線下店鋪貼上活動海報，或在客戶購物時發送活動宣傳小卡，搭配線上投放網路廣告，吸引相對應的族群前來參加。

活動行銷手法 ＃4：社群行銷

品牌通常會經營各種社群如 FB、IG、Threads 等，如果平常有在社群上與粉絲們進行互動，那麼就很適合在社群上進行社群行銷（Social Media Marketing），具體做法是在社群上安排曝光日程，逐步露出活動的內容，提升活動的曝光度、討論度，讓平常有在關注品牌的粉絲們可以立即獲得第一手的活動資訊。

（五）行銷活動成效與檢討

在一連串的行銷宣傳與正式的活動結束後，品牌方需要評估活動成效，依據一開始訂定的活動 KPI 來確認本次活動的目標是否達成，以及如果沒有達成，在哪一個環節需要改進，進行整體的綜效評估及分析，讓後續規劃要辦的活動能越辦越好。

五、行銷活動贈品推薦採購：Edenred 宜睿智慧 好禮即享券

看完以上的行銷活動相關知識，是否對於行銷活動該如何辦理有更多認識了呢？其實一場好的行銷活動，除了能觸及潛在客戶，更能加深與現有客戶的聯繫，同時還可擴大品牌的知名度、增加曝光，而為了讓參與者在參加活動後，得到及時的回饋，可以選擇贈送數位禮券作為小禮物，讓實用的禮券抓住顧客的心！

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