行銷策略有哪些？7大策略方法、10種行銷手法與經典案例分享

行銷策略是什麼？行銷策略有哪些？本文會分享7種行銷策略規劃方法及10種常見行銷手法，並解析3大經典行銷策略範例，最後更會推薦企業端採購行銷贈品的推薦品牌，助企業端打造更有效益的行銷策略規劃。

一、行銷策略是什麼？行銷策略可以為品牌帶來哪些好處？

（一）行銷策略（Marketing Strategy）簡單介紹

行銷策略（Marketing Strategy）是企業達成市場目標的重要方針，類似一份精心設計的旅行計畫，幫助企業規劃如何定位品牌、鎖定目標客群，並制定有效的行銷推廣計畫。包含各種分析方法，找出企業的關鍵優勢，輔以市場調查、定價策略及通路選擇等，再搭配各式行銷手法，最終會規劃出一系列的行銷方式、活動，確保企業能夠精準觸及受眾，提升品牌價值，最終目的是推動品牌的銷售與市場佔有率。

（二）行銷策略 5 大好處

在競爭激烈的市場中，企業若沒有明確的行銷策略，往往難以有效觸及目標客群，甚至浪費大量資源。因此，制定完善的行銷策略不僅能提升企業競爭力，還能幫助品牌在市場中取得更穩固的地位，以下將分享行銷策略的 5 大關鍵好處。

行銷策略好處 1：事前掌握市場趨勢

在制定行銷策略前，企業通常會進行市場趨勢與競爭分析，如 SWOT、波特五力、PEST 分析等，以確保行銷計畫的方向符合市場需求。透過這些分析，能夠減少執行失敗的風險，使品牌決策更具前瞻性，可隨時因應市場變化，調整策略應對競爭環境。

行銷策略好處 2：精準行銷力

透過行銷策略的制定，企業能夠更清楚了解消費者的需求與動機，進而規劃出最有效的行銷手法。例如，透過 STP 分析找出最具潛力的客群，再根據其行為模式調整廣告投放、內容行銷或社群經營，提升行銷的投資報酬率。

行銷策略好處 3：資源最大化運用

行銷策略的規劃方式就像旅遊計畫，企業能夠在過程中清楚盤點自身可用的資源，包括人力、預算、通路與合作夥伴等，進而發現目前的優勢與不足之處。透過有效調配資源，企業可以在有限的條件下達到最佳行銷效果。

行銷策略好處 4：提升品牌影響力

成功的行銷策略不僅能提升產品的曝光度，更能強化品牌形象，讓消費者建立對品牌的信任感。透過一致性的品牌溝通、內容行銷與社群經營，企業能夠在消費者心中塑造鮮明的品牌認知，進而提升品牌忠誠度，使企業在市場上佔有更優勢的地位。

行銷策略好處 5：降低整體行銷預算

透過事先制定明確的行銷策略，企業能夠避免資源浪費，將預算投入在最有效的行銷渠道。例如，找出最具消費潛力的潛在客群來精準投放廣告、選擇最適合的社群平台進行內容行銷等，都能降低行銷成本。透過妥善規劃，企業能夠以最低的行銷預算，達成最佳的市場影響力。

二、行銷策略有哪些？介紹 3 階段共 7 種行銷策略分析方法

行銷策略怎麼寫、怎麼擬定？其實，行銷策略可以根據不同階段進行規劃，以確保品牌能夠在市場中保持競爭力並達成目標。通常行銷策略可分為前期（進行初步市場定位）、中期（針對目標市場進行分析）以及後期（找出最佳行銷組合） 3 個階段，每個階段都有不同的策略重點，以下整理各階段的核心策略。

（一）前期行銷策略

在行銷活動正式啟動前，企業應先進行初期市場分析，以掌握產業趨勢、競爭環境及自身優勢，確保行銷策略的大方向正確無誤。

前期行銷策略方法 1：SWOT 分析

SWOT 分析（Strengths、Weaknesses、Opportunities、Threats）是一種用於評估企業內外部條件的工具，能夠幫助企業了解自身優勢（S）與劣勢（W），並識別市場上的機會（O）與潛在威脅（T），進而制定更具競爭力的行銷策略。

• 優勢 Strength：企業的核心競爭力來自於哪些技術或供應商資源？此部分主要考量企業與競爭對手相比，在哪些方面具備獨特優勢。
• 劣勢 Weakness：企業內部存在哪些不足，可能影響成長或市場競爭力？有哪些內部流程、技術需要改進，以提升整體營運表現？
• 機會 Opportunity：市場上是否出現新趨勢或未被滿足的需求，可供企業拓展業務？如何善用自身優勢，抓住市場機遇，進一步擴大競爭優勢？
• 威脅 Threat：目前產業或市場的變動是否對企業造成衝擊？此部分主要著重在可能發生或正在發生的外部因素，如：疫情、戰爭、法規更改等。

前期行銷策略方法 2：波特五力分析

由商業策略專家 Michael Porter 提出的五力分析（Porter Five Forces Analysis），透過分析競爭對手、潛在競爭者、供應商、顧客及替代品，讓企業能更全面了解影響市場的 5 種因素，而不只是考量單一面向。

•  產業裡的競爭者 Competition in the industry：市場上競爭者的數量與產品同質性決定競爭激烈程度。若競爭者多且產品相似，價格戰、品牌價值、行銷手法將成為關鍵。反之，若競爭者少且品牌具有獨特性，則企業可維持較高的利潤空間。

• 產業裡的新進者 Potential of new entrants into the industry：市場進入門檻的高低，影響新競爭者加入的難易度。若產業需高額資本、技術專利或法規審核，則新進者較難以切入，競爭相對較少。反之，若進入門檻低，則市場將面臨價格競爭與品牌差異化挑戰。

• 供應商的議價能力 Power of suppliers：供應商數量與產品獨特性影響企業的成本結構。若供應商數量少、產品不可替代（如石油或稀有原料），則企業議價能力低。反之，若供應商多且替代品豐富，企業可尋找其他供應商以降低成本、提升利潤。

• 消費者的議價能力 Power of customers：消費者的議價能力會影響企業利潤。若消費者一次可購買大量商品，那其對企業就有更多議價空間，例如沃爾瑪（Walmart）作為全球最大的零售商之一，擁有龐大的採購量，使其對供應商（企業端）擁有極高的議價能力。

• 替代產品的威脅 Threat of substitute products：當市場出現價格更低、功能更優的替代品時，將對原有產品構成威脅。例如，串流平台取代傳統電視、電子書取代紙本書籍等，企業需持續創新，提升產品價值，以降低被替代的風險。

前期行銷策略方法 3：PEST 分析

PEST 分析（PEST Analysis）主要用來分析企業的外部市場環境，從政治政策、經濟變動、社會趨勢及科技發展 4 個層面，幫助企業預測市場變化，進而制定適合「當前市場情境」的行銷策略。

• 政治 Political：政治環境對企業的影響涵蓋政策法規、稅制調整、貿易條件、外交關係等。例如，不同國家對於恐怖遊戲的年齡分級規範各異，遊戲商在進入市場前需要了解相關法規。
• 經濟 Economical：經濟狀況影響企業的營運成本與消費者的購買力，涵蓋景氣變動、匯率波動、物價與股市等因素。例如，當全球原物料價格上漲，各產業為了維持利潤，往往需要調整商品售價，甚至改變供應鏈策略，以降低成本壓力。
• 社會 Social：人口結構、文化價值、生活型態等社會性因素會影響市場需求。例如，在伊斯蘭國家，由於宗教因素，豬肉相關產品難以進入市場，因此企業若要拓展當地業務，需開發符合清真認證的產品。
• 科技 Technological：科技的發展會影響產業競爭場域，包含專利、技術研發、數位轉型等面向。例如，電子商務的蓬勃發展，讓企業不只需考量實體購物體驗，還需思考如何提升消費者的線上購物體驗，確保從線上到線下的服務能無縫接軌，以維持競爭力。

（二）中期行銷策略

確立市場定位後，利用前期企業定位的大方向做更深入的目標市場分析，進而加以了解主要的受眾與市場。

• STP 分析：STP（Segmentation、Targeting、Positioning）分析是一種市場區隔與定位策略，能夠幫助企業鎖定理想客群，制定精準的行銷計劃。
• 市場區隔（Segmentation）：透過消費者需求、性別、年齡、人口統計等特徵，將市場劃分為不同群體。例如，男性與女性、年輕族群與熟齡族群的消費偏好不同，企業可依據這些差異進行精準行銷。
• 選擇目標市場（Targeting）：從已區隔的市場中，篩選出最具潛力的幾個消費族群，並針對不同目標族群制定專屬的行銷策略。
• 定位品牌或產品（Positioning）：確立品牌與競爭對手的差異化優勢，打造市場中的獨特價值。例如，舒潔衛生紙強調「多層、觸感舒適」，而非主打實惠的價格，以建立鮮明品牌形象。

（三）後期行銷策略

行銷策略的最後一步是進行行銷組合分析，根據前 2 步的市場分析結果，為產品與服務制定最合適的方案組合。

後期行銷策略方法 1：行銷 4P（Product、Price、Place、Promotion）

• 產品（Product）：強調產品的獨特賣點（USP，unique selling proposition），確保其能夠滿足特定市場需求。
• 價格（Price）：根據市場競爭程度、品牌定位與消費者心理，制定合理的價格策略。\
• 通路（Place）：企業要考量商品販售地點、消費者取得產品的方式，如線上電商、實體店面，或透過經銷商代理等。
• 推廣（Promotion）：透過廣告、社群行銷、折扣活動等手法，提高品牌曝光與銷售轉換率，讓更多潛在客戶能認識品牌。

後期行銷策略方法 2：行銷 7P（4P + People、Process、Physical Evidence）

• 人員（People）：服務人員是品牌形象的直接代表，影響顧客對企業的信任與滿意度。例如，高級飯店的專業服務人員，不僅能提供優質服務，也強化品牌提供的尊榮感受。
• 過程（Process）：流暢、貼心的服務流程能提升顧客體驗與忠誠度。例如，海底撈考量顧客排隊等候的時間，提供美甲服務，讓顧客在等待時不會無聊。
• 實體展示（Physical Evidence）：品牌可透過店面設計、產品包裝與環境氛圍來強化市場定位。例如，香氛品牌 Aesop 透過木質草本香氣與簡約禪意的空間設計，來打造實體店面，成功建立獨特的品牌印象。

後期行銷策略方法 3：行銷 4C（Customer、Cost、Convenience、Communication）

• 顧客需求（Customer）：企業需以消費者需求為核心，為不同顧客群解決他們的「核心痛點」，如為商務客群開發便攜的行動電源、平板等 3C 商品，方便其出差、會議使用。
• 成本（Cost）：盡可能降低顧客購買門檻與所需消耗的一切機會成本，包括產品價格、做購買決策的時間、等待商品運送的時間等。
• 便利性（Convenience）：企業需優化購物流程，例如電商可推出「一鍵下單」服務，而實體販售時則可以盡量擴展通路，讓消費者更方便地取得商品，以提高消費體驗。
• 溝通（Communication）：透過社群留言、客服電話、內容行銷等方式，品牌需盡量建立與顧客溝通的長期關係。

三、行銷策略規劃如何做？核心 3 步驟帶您看！

規劃行銷策略步驟 1：品牌分析

行銷策略的第一步，是深入了解品牌自身優勢、目標市場及競爭環境，以確保後續規劃的行銷方案符合市場需求。這階段通常會使用 SWOT 分析、PEST 分析、波特五力分析等分析方法，評估品牌在市場中的定位。

透過這些分析，企業能夠清楚了解品牌在市場中的定位，並針對現有資源、消費者需求、競爭對手動態等因素，確認行銷方向，奠定後續行銷策略的基礎。

規劃行銷策略步驟 2：規劃合適的行銷策略

確立品牌定位後，接下來要選擇最適合的行銷方式與資源配置，以達到最佳的行銷效果。這個階段的核心是 STP 分析（市場區隔、目標市場選擇、品牌定位），以及選擇合適的行銷管道

依據階段性的行銷目標，企業可以選擇適合的行銷方式，例如社群媒體行銷、SEO、內容行銷、廣告投放、KOL 代言、電子郵件行銷等，確保行銷資源投放到最有效的地方。例如，短期提升品牌曝光可選擇廣告投放與 KOL 行銷，長期經營則可透過 SEO 與內容行銷增加品牌影響力。

這一步的關鍵在於資源整合與策略組合，讓品牌不僅能短期吸引目標受眾，更能長期建立忠誠客群，並將公司行銷預算合理分配，以確保行銷效益最大化。

規劃行銷策略步驟 3：持續調整與經營

行銷策略並非一次性的活動，而是一個不斷優化與調整的循環。企業應該持續追蹤每一次的行銷成效，並根據數據進行調整，以確保後續行銷策略的有效性，以下會介紹常見用來優化行銷策略的工具與方法。

• 監測行銷成效：使用 GA（Google Analytics）、社群分析工具追蹤網站流量、訂單轉換率、用戶行為、廣告點擊率等數據，確保行銷活動達到預期目標。
• 滾動式優化：若發現某項行銷活動效果不佳，應即時調整，例如優化廣告文案、測試不同行銷渠道、重新調整行銷預算分配，確保每一筆行銷預算都能發揮最大效益。

行銷策略並非一成不變，唯有透過數據分析，追蹤行銷策略的成果，並根據市場動態調整，才能讓品牌持續成長，在競爭激烈的市場中脫穎而出！

四、B2B、 B2C 行銷方法有哪些？10 種常見行銷手法一次整理！

了解行銷策略的概念後，接下來企業該選擇合適的行銷方式來觸及目標客群，依據不同的商業模式，行銷手法可大致區分為 B2B（企業對企業） 和 B2C（企業對消費者），以下將介紹 2 種模式下最常見的行銷方式，幫助企業提升品牌影響力與市場競爭力。

常見行銷手法 1：B2B 行銷方式

B2B 行銷主要針對企業客戶，因此著重於塑造專業度與提供合適的解決方案，企業可透過數位行銷與實體活動，建立信任並提升品牌權威性。

• SEO 行銷：透過搜尋引擎優化（SEO），提升企業網站的自然排名，讓潛在客戶在搜尋相關關鍵字時，能夠更容易找到品牌資訊，建立長期的流量來源。
• SEM 行銷：與 SEO 相比，搜尋引擎行銷（SEM）屬於付費廣告，讓企業能用付費方式快速曝光於關鍵字搜尋結果頁，吸引潛在客戶點擊並轉換。
• EDM 電子報行銷：透過定期寄送電子報，向企業客戶分享最新產品資訊、產業趨勢與解決方案，不僅能維持客戶關係，也能提高品牌專業形象，促進合作機會。
• 廣告投放：B2B 企業可透過 Google、Facebook 等廣告平台，鎖定特定產業或職位的決策者，提升品牌曝光度，並吸引精準客群。
• 說明會＆講座：舉辦產品說明會、產業研討會，直接與企業決策者面對面交流，透過專業分享展現品牌價值，建立長期合作關係。

常見行銷手法 2：B2C 行銷方式

B2C 行銷以單一消費者為對象，因此需要更有吸引力的內容與行銷策略，此部分的行銷方式會強調個人化體驗、品牌互動與社群影響力。

• 會員行銷：透過會員制度提供專屬優惠、累積點數或 VIP 獎勵，提升顧客忠誠度，讓消費者持續回購，建立穩定的「熟客」客群。
• 廣告投放：利用社群媒體（如 Facebook、Instagram、YouTube）與 Google Ads 等平台，精準鎖定消費目標群體，投放個人化廣告，提高轉換率。
• 社群行銷：透過 Facebook、Instagram 等社群平台經營品牌形象，與消費者即時互動，增加品牌黏著度。
• 網紅、部落客行銷：與 KOL（Key Opinion Leader）或 KOC（Key Opinion Consumer）合作，透過他們的影響力向目標族群推薦產品，藉由真實體驗建立品牌信任感。例如邀請部落客撰寫開箱文或教學文章，透過內容行銷方式，影響消費者的購買決策。
• 活動行銷：舉辦線上或線下活動，如品牌體驗會、直播銷售或限時快閃店，創造話題與互動，激發消費者的購買動機，提高品牌曝光與銷售轉換率。

五、經典品牌都怎麼行銷？3 個行銷策略範例分享

經典行銷策略範例 1：Netflix

Netflix 透過創新、數據導向的行銷模式和強大內容庫，成功成為全球串流媒體的領導品牌。從 1997 年的 DVD 租借公司，到擊敗百視達（Blockbuster），躍升為影音串流霸主，Netflix 一直秉持著以「用戶體驗」為核心的行銷策略。不僅專注於提升觀看體驗，更在社群行銷上展現高度創意，透過與訂閱用戶的互動，強化品牌影響力。

🔹數據導向的個人化推薦
Netflix 透過 AI 演算法和大數據分析，為每位用戶提供客製化影劇推薦，確保每個人看到的內容都符合自身觀看習慣與喜好。這種行銷策略讓用戶黏著度大幅提升，進而提高續訂率。

🔹 創新社群行銷，提升品牌影響力
Netflix 不只是提供影音內容，更擅長將影劇話題延伸至社群媒體。透過幽默風趣的貼文、創意梗圖、與網友的互動，讓品牌形象更加親民。例如，Netflix 小編經常使用熱門影劇製作梗圖，或透過創意文案引發共鳴，成功吸引大量討論與關注。

🔹 本土化策略進攻新市場
Netflix 在進軍不同市場時，會根據當地文化調整內容，如投資本土原創影劇，提高在地市場的滲透率。

透過這些行銷策略，Netflix 不僅穩固了全球串流平台商的領導地位，更讓品牌成為影視娛樂產業的創新典範。

經典行銷策略範例 2：星巴克

星巴克不只是賣咖啡，更創造了「第三空間」的品牌體驗，讓消費者在家與辦公室之外，擁有一個能放鬆、交流與享受高品質咖啡的環境。其行銷策略不僅專注於咖啡本身，更涵蓋門市體驗、品牌概念與產品定位，致力於打造精品咖啡的龍頭形象。

🔹 在地化市場定位，創造獨特門市體驗
星巴克在拓展全球市場時，會針對當地文化、人口與消費習慣進行深入研究。例如在台灣，星巴克觀察到消費者喜愛窩在咖啡廳工作、閱讀，因此打造舒適的環境，成為許多人理想的辦公與社交場所。此外，星巴克也推出特色門市，如台北陽明山的草山星巴克，便是由 1950 年代的美軍眷舍改造，將本土建築融合自家品牌，創造獨特門市體驗，是星巴克非常成功的行銷策略。

🔹 品牌形象與產品定位雙軌並行
星巴克不僅塑造高端咖啡品牌形象，還將品牌價值延伸至不同產品線。例如推出超商販售的罐裝咖啡，讓消費者即使不進門市，也能隨時享受星巴克的精品咖啡。這種策略結合「便利性」與「品牌價值」，讓星巴克在不同消費場景下，都能維持強烈的市場競爭力。

透過這些行銷策略，星巴克成功打造了全球精品咖啡的領導品牌，不僅提升消費者忠誠度，也讓品牌形象深植人心。

經典行銷策略範例 3：可口可樂

可口可樂（Coca-Cola）作為全球碳酸飲料的領導品牌，長期以來透過全球化經營、本土化行銷等行銷策略穩固市場地位，更善於運用情感行銷，使品牌與快樂、友誼、運動等正面價值緊密連結。

🔹 結合體育賽事，打造全球影響力
可口可樂長期贊助奧運、FIFA 世界盃等國際體育賽事，讓品牌與全球體育精神緊密結合，提升品牌曝光與影響力。透過與賽事聯名推出特別版包裝或行銷活動，可口可樂成功吸引運動迷，同時強化「快樂與共享」的品牌形象。

🔹 本土化行銷，打造在地消費者連結
儘管可口可樂是國際品牌，但它在進入不同市場時，會針對當地文化調整廣告策略、包裝設計甚至口味，讓品牌更貼近當地消費者。例如，在台灣，可口可樂曾推出「瓶身客製化姓名標籤」的行銷活動，吸引年輕族群參與，成功提升品牌話題性。

🔹 創新銷售通路，擴大品牌滲透率
可口可樂除了透過超市、便利商店、餐廳等傳統通路販售外，還積極佈局自動販賣機市場，確保產品無論在遊樂園、體育館或街頭巷弄都能輕易購買。

透過這些策略，可口可樂成功將品牌融入消費者的日常生活，使其成為全球市場上最具影響力的飲料品牌之一。

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